Problemas al imprimir/copiar

Consulte también Problemas comunes.

Los resultados de impresión/copia no son satisfactorios. El papel se curva o se ondula. Si no puede imprimir correctamente

No se puede imprimir.

¿Puede imprimir una página de prueba de Windows? Si puede imprimir una página de prueba de Windows, no hay ningún problema en el equipo ni en el controlador de impresora. Compruebe la configuración de impresión de la aplicación.
Impresión de una página de prueba en Windows
Si no puede imprimir una página de prueba, compruebe lo siguiente según su entorno.
 Conexión de red LAN inalámbrica
 Conexión de red LAN con cable
 Conexión USB
 A través del servidor de impresión
 
¿Se ha producido un error? Consulte el registro de trabajos.
Consulta del estado y el registro de copia
Consulta del estado y el registro de impresión
¿Puede copiar? Si puede copiar, no existe ningún problema con el equipo. Si no puede copiar, pruebe a imprimir un patrón de prueba de inyector.
Comprobación del estado de los inyectores

Parece que el proceso de impresión se ha ralentizado.*

Se recomienda deshabilitar la función Impresión Segura si no se está utilizando.
Cambios en el periodo de tiempo de validez de los documentos protegidos
La velocidad de impresión podría ralentizarse en función de la imagen que se imprima. Los cambios en los valores de "Ajuste de densidad/tiempo de secado" y "Ajuste de papel curvado tras la impresión" también podrían cambiar la velocidad de impresión.
 
* Cuando el espacio libre en memoria se está agotando, la velocidad de procesamiento del equipo disminuye, al igual que en un ordenador. Esto no es ninguna anomalía.
La impresión es más lenta cuando la resolución está establecida en "1200 ppp".
La velocidad de impresión podría diferir dependiendo del origen del papel. Se le recomienda el origen del papel de mejor calidad cuando efectúe la impresión a alta velocidad.
Si la configuración del tipo de papel es pesado 6, etiquetas, postal, sobre o papel fotográfico (mate), la velocidad de impresión es más lenta que con el papel normal.
Si imprime con un tamaño personalizado de más de 482,7 mm (más de 19 pulgadas) con la bandeja multiuso, la velocidad de impresión es menor.
La velocidad de impresión podrá ser menor en función del entorno de uso (temperatura/humedad).
Durante la impresión continua, la impresión podría pausarse o ser más lenta.

Se tarda mucho tiempo en empezar a imprimir.

El equipo podría tardar un tiempo en recuperarse tras la eliminación de un error (atasco de papel, etc.). Espere a que el equipo se recupere.
Podría tardarse cierto tiempo si el equipo inicia el mantenimiento durante la impresión. Espere a que el equipo finalice el mantenimiento. También se recomienda no apagar el equipo mientras se encuentra en procesamiento. Si se fuerza el pagado del equipo mientras está en funcionamiento (se desenchufa, etc.), la próxima vez que se encienda, el equipo tardará más en recuperarse.
El equipo podría tardar cierto tiempo en iniciar la impresión tras su encendido. Espere a que el equipo inicie la impresión.
Podría tardarse cierto tiempo si la resolución de impresión está configurada en "1200 ppp". La devolución del equipo a sus valores predeterminados podría resolver el problema.
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