Problemas de instalación/configuración

Problemas con la conexión de LAN con cable/inalámbrica

La LAN con cable y la LAN inalámbrica no pueden conectarse al mismo tiempo.

La LAN con cable y la LAN inalámbrica no pueden conectarse al mismo tiempo. Se pueden utilizar los siguientes elementos al mismo tiempo: un cable USB y una LAN inalámbrica, o un cable USB y una LAN con cable.

No aparece la IU remota.

¿Están establecidas las opciones <Usar HTTP (Use HTTP)> y <Usar IU remota (Use Remote UI)> en <On (On)>?
Deshabilitación de la comunicación HTTP
Deshabilitación de la IU Remota

Si el equipo está conectado a una red inalámbrica, compruebe que el icono de Wi-Fi aparece en la pantalla Inicio y que la dirección IP esté configurada correctamente y, a continuación, inicie la IU remota de nuevo.
Pantalla Inicio (Home)
Visualización de las opciones de red

Si el equipo está conectado a una red cableada, compruebe que el cable esté firmemente conectado y que la dirección IP esté configurada correctamente y, a continuación, inicie la IU remota de nuevo.
Conexión a una LAN con cable
Visualización de las opciones de red

¿Utiliza un servidor proxy? Si es así, agregue la dirección IP del equipo a la lista [Excepciones (Exceptions)] (direcciones que no usan el servidor proxy) en el cuadro de diálogo de opciones de proxy del navegador web.

¿El firewall del ordenador no limita la comunicación? Si se han introducido incorrectamente las direcciones IP o una dirección MAC, no se visualizará la IU remota. En ese caso, debe utilizar el panel de control para establecer <Filtro de direcciones IPv4 (IPv4 Address Filter)>, <Filtro de direcciones IPv6 (IPv6 Address Filter)> o <Filtro de direcciones MAC (MAC Address Filter)> en <Off (Off)>.
Restricción de la comunicación utilizando firewalls
<Filtro de direcciones IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtro de direcciones IPv6 (IPv6 Address Filter)>
<Filtro de direcciones MAC (MAC Address Filter)>

No puede establecerse ninguna conexión de red.

Es posible que la dirección IP no esté configurada correctamente. Configure la dirección IP de nuevo.
Configuración de direcciones IP

Cuando conecte el equipo a un ordenador a través de una red LAN inalámbrica, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el equipo no puede conectarse a la red LAN inalámbrica

No está seguro de la dirección IP establecida. Visualización de las opciones de red

El método de conexión no puede alternarse entre una LAN con cable y una LAN inalámbrica.

¿Seleccionó también una red LAN con cable o una LAN inalámbrica en el panel de control del equipo? Debe realizar esta selección para que el equipo pueda cambiar la configuración según sus necesidades.
Selección de LAN con cable o LAN inalámbrica

No está seguro del SSID y la clave de red del router de red inalámbrica al que desea conectarse.

Consulte el propio router de red inalámbrica, su caja o el manual de instrucciones, o pregunte al fabricante.
Consulta del SSID y la clave de red

El SSID del router inalámbrico que desea conectar no aparece en la lista de puntos de acceso.

Compruebe si el SSID para el router de red inalámbrica que copió del router o del manual de instrucciones es erróneo.
Consulta del SSID y la clave de red

Si el SSID del router inalámbrico está oculto (utilizando un modo sigiloso*), configure el SSID para que se vea en el router inalámbrico.

* Modo que deshabilita la función de detección automática de SSID de otros dispositivos.

Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el equipo no puede conectarse a la red LAN inalámbrica

El equipo accede telefónicamente a un destino de conexión no planificado (si hay un router de acceso telefónico conectado a una red).

Si un router de acceso telefónico no necesita pasar paquetes de difusión, configure el router de acceso telefónico de forma que los paquetes de difusión no pasen. Si el router de acceso telefónico debe pasar paquetes de difusión, compruebe si la configuración es correcta.

Si un servidor DNS está ubicado en una red externa, configure la dirección IP que desee conectar, no el nombre de host, incluso si realiza la conexión con los dispositivos de la red conectada al equipo.

Si un servidor DNS está ubicado en una red conectada al equipo y la información sobre los dispositivos conectados a una red externa está registrada en el servidor DNS, compruebe si la configuración es correcta.

Si el equipo no puede conectarse a la red LAN inalámbrica

				Compruebe el estado del ordenador. ¿Ha finalizado la configuración del ordenador y el router inalámbrico? ¿Los cables del router inalámbrico (incluido el cable de alimentación y el cable de red) están correctamente enchufados? ¿El router inalámbrico está encendido? Si el problema persiste incluso después de comprobar lo anterior: Apague los dispositivos y, a continuación, vuelva a encenderlos. Espere un momento e intente conectarse de nuevo a la red.

				Compruebe si el equipo está encendido. Si el equipo está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo de nuevo.

				Compruebe el lugar de instalación del equipo y el router inalámbrico. ¿El equipo está demasiado lejos del router inalámbrico? ¿Hay algún obstáculo entre el equipo y el router inalámbrico, como por ejemplo una pared? ¿Hay algún dispositivo que emita ondas de radio cerca del equipo, como por ejemplo un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital?

				Realice uno de los siguientes ajustes de nuevo. Configuración de la conexión utilizando el modo de pulsador WPS Configuración de la conexión utilizando el modo PIN WPS Configuración de la conexión seleccionando un router inalámbrico Configuración de la conexión especificando las opciones detalladas

Si necesita configurar la conexión manualmente

Si el router inalámbrico está configurado tal y como se describe anteriormente, introduzca manualmente toda la información necesaria para la conexión de red inalámbrica (Configuración de la conexión especificando las opciones detalladas).

Se activará el rechazo de conexión CUALQUIERA*.

Se seleccionará la clave WEP que se generó automáticamente (hexadecimal).

Se activa el modo sigiloso.

* Función en la que el router inalámbrico rechaza la conexión si el SSID del dispositivo que desea conectar está establecido en "CUALQUIERA" o está en blanco.

Si necesita cambiar la configuración del router inalámbrico

Si el router inalámbrico está configurado tal y como se describe a continuación, cambie la configuración del router.

Se establece el filtrado de paquetes con dirección MAC.

Si solo se utiliza IEEE 802.11n para la comunicación inalámbrica, se selecciona WEP o el método de cifrado WPA/WPA2 se establece en TKIP.

Problema con la conexión USB

No se puede comunicar.

Cambie el cable USB. Si está usando un cable USB largo, sustitúyalo por uno corto.

Si está usando un concentrador USB, conecte el equipo directamente al ordenador con un cable USB.

Problema con el servidor de impresión

No se encuentra el servidor de impresión al que hay que conectarse.

¿Están conectados correctamente el servidor de impresión y el ordenador?

¿Se está ejecutando el servidor de impresión?

¿Tiene los derechos adecuados para conectarse al servidor de impresión? Si no está seguro, póngase en contacto con el administrador del servidor.

¿Está habilitada la [Detección de redes (Network discovery)]?
Habilitación de [Detección de redes (Network discovery)]

No puede conectarse a una impresora compartida.

En la red, ¿aparece el equipo entre las impresoras del servidor de impresión? Si no aparece, póngase en contacto con el administrador de la red o del servidor.
Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión