Піктограма/світлодіод безпроводової мережі на принтері показує стан підключення, але друк неможливий

Якщо відображається піктограма Wi-Fi або або світиться світлодіод Wi-Fi, принтер уже підключено до маршрутизатора безпроводової мережі.

Якщо принтер підключено, але не вдається виконати друк, виконайте наведені нижче дії.

1. Крок 1 Перемістіть принтер ближче до маршрутизатора.

   Якщо відображається піктограма Wi-Fi або , розташуйте принтер ближче до маршрутизатора або вимкніть і знову ввімкніть принтер.

2. Крок 2 Перевірте SSID.

   Уважно перевірте SSID, а потім підключіться до мережі з правильним SSID.

   • Перевірка SSID та ключа шифрування маршрутизатора безпроводової мережі, підключеного до комп'ютера або смартфона

3. Крок 3 Вимкніть живлення принтера й знову ввімкніть його.

   Повторно підключіться до маршрутизатора безпроводової мережі з SSID, зареєстрованим на принтері. Це може автоматично усунути деякі проблеми.

4. Крок 4 Переконайтеся, що адреса призначення підключення комп'ютера або смартфона та адреса призначення підключення принтера збігаються.

   Є також деякі моделі маршрутизаторів безпроводової мережі, які підтримують розділення діапазонів 5 ГГц (або 6 ГГц) і 2,4 ГГц. У такому разі, якщо принтер підключено до маршрутизатора безпроводової мережі із частотою 2,4 ГГц, а комп'ютер — з частотою 5 ГГц (або 6 ГГц), друк із комп'ютера на принтері буде неможливим.

   Існує спосіб розв'язати проблему без зміни налаштувань маршрутизатора безпроводової мережі. Цей спосіб полягає в перевірці призначення підключення принтера та подальшому встановленню цього призначення підключення принтера для комп'ютера. Комп'ютер запам'ятовує кілька SSID та паролів. Іноді достатньо просто змінити SSID, щоб виконати друк. Якщо потрібен ключ шифрування, введіть перевірений ключ шифрування на комп'ютері, смартфоні або планшеті.

   • Перевірка SSID та ключа шифрування маршрутизатора безпроводової мережі, підключеного до комп'ютера або смартфона

5. Крок 5 Установіть для параметра Параметри DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) принтера значення Вимкнути (Disable).

   Усунути проблему можна, установивши для параметра Параметри DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) принтера значення Вимкнути (Disable) за наявності з'єднання Wi-Fi між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі. Це рішення підходить не для випадків, коли проблема виникає після настроювання, а для випадків, коли вона виникає раптово, наприклад уранці під час звичайного використання.

   1. Виберіть (Настроювання (Setup)) або Параметри (Settings) на екрані ПОЧАТОК (HOME).

   2. Виберіть пункт Параметри пристрою (Printer settings).

   3. Виберіть пункт Параметри LAN (LAN settings).

   4. Виберіть пункт Додатково (Advanced).

   5. Виберіть пункт Параметри DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings).

   6. На екрані, що відобразиться, виберіть пункт Вимкнути (Disable).