Проверка возможности доступа в Интернет с компьютера или смартфона

1. Действие 1 Проверьте, можно ли выйти в Интернет с компьютера или смартфона.

   Обратите внимание, что браузер сохраняет в кэше содержимое часто посещаемых веб-страниц. Поэтому, даже если кажется, что доступ есть, соединения на самом деле может не быть.

   Примечание.

   • Если с компьютера, смартфона или планшета не удается получить доступ к Интернету, обратитесь к производителю маршрутизатора беспроводной сети, компьютера, смартфона или планшета.

   Как только с компьютера/смартфона/планшета удастся выйти в Интернет, снова выполните настройку с помощью приложения для настройки.

   • Загрузите приложение для настройки

2. Действие 2 Если печать невозможна даже после повторного выполнения настройки.

   Обратитесь к указанным ниже страницам.

   Если проблема связана с проводной сетью, перейдите к разделу «Не удается подключиться по проводной сети».

   • Значок или светодиод беспроводной сети на принтере показывает состояние «Не подключено»
   • Значок или светодиод беспроводной сети на принтере показывает состояние «Подключено», но печать невозможна
   • Не удается подключиться по проводной сети
   • Изменение параметров маршрутизатора беспроводной сети
   • Проверка параметров Windows