Значок или светодиод беспроводной сети на принтере показывает состояние «Подключено», но печать невозможна

Если отображается значок Wi-Fi в виде или либо горит индикатор Wi-Fi, значит, принтер уже подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

Если принтер подключен, но печать невозможна, выполните указанные ниже действия.

1. Действие 1 Переместите принтер поближе к маршрутизатору.

   Если значок Wi-Fi имеет вид или , переместите принтер ближе к маршрутизатору или выключите и снова включите принтер.

2. Действие 2 Проверьте SSID.

   Внимательно проверьте SSID, а затем подключитесь к правильному SSID.

   • Определение SSID и ключа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети с помощью подключенного к нему компьютера или смартфона

3. Действие 3 Выключите, а затем снова включите питание принтера.

   Переподключитесь к маршрутизатору беспроводной сети с SSID, зарегистрированным в принтере. Некоторые проблемы при этом могут устраниться автоматически.

4. Действие 4 Убедитесь, что компьютер или смартфон подключен к той же точке, что и принтер.

   Некоторые модели маршрутизаторов беспроводной сети изолируют друг от друга диапазоны 5 ГГц (или 6 ГГц) и 2,4 ГГц. В этом случае, если принтер подключен к маршрутизатору беспроводной сети по соединению 2,4 ГГц, а компьютер — по соединению 5 ГГц или (или 6 ГГц), печать с компьютера на этом принтере будет невозможна.

   Существует способ решения данной проблемы, не требующий изменения настроек маршрутизатора беспроводной сети. Способ этот состоит в том, что нужно выяснить, к какой точке подключен принтер, а затем установить для компьютера ту же точку подключения, что и для принтера. Компьютер запоминает множество разных SSID и паролей. Иногда достаточно просто переключить его на другой SSID, чтобы сделать печать возможной. Если требуется ключ шифрования, введите ключ шифрования, выясненный с помощью компьютера/смартфона/планшета.

   • Определение SSID и ключа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети с помощью подключенного к нему компьютера или смартфона

5. Действие 5 Установите для параметра Настройка DRX по Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) принтера значение Выключить (Disable).

   При наличии Wi-Fi-соединения между принтером и маршрутизатором беспроводной сети установка значения Выключить (Disable) для параметра Настройка DRX по Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) принтера может решить проблему. Это решение не подходит для случаев, когда проблема возникает после настройки. Оно может помочь, когда проблема возникает внезапно, например утром при обычном использовании.

   1. Нажмите (Настройка (Setup)) или Параметры (Settings) на экране НАЧАЛО (HOME).

   2. Выберите Параметры устройства (Printer settings).

   3. Выберите Настройки сети (LAN settings).

   4. Выберите Дополнит. (Advanced)

   5. Выберите Настройка DRX по Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings).

   6. Выберите Выключить (Disable) на появившемся экране.