Modificare la offline/nu este posibilă comunicarea

Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul, în timpul imprimării este posibil să se afișeze un mesaj de eroare „Offline”. Pentru a readuce imprimanta online, încercați următoarele.

1. Opriți imprimanta și porniți-o din nou.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

2. Verificaţi numele MP Drivers (driver de imprimantă).

   Verificaţi dacă numele imprimantei şi MP Drivers (driver de imprimantă) se potrivesc. Din Windows 10, metoda de gestionare a imprimantei utilizate în mod normal s-a modificat. Setaţi MP Drivers (driverul de imprimantă) al imprimantei pe care o utilizaţi în mod implicit (default).

   • Imprimanta implicită continuă să se schimbe

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

3. Asigurați-vă că imprimanta nu este setată la modul Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

   Pentru Windows 11:

   1. Deschideți Setare imprimante și scanere.

   2. Faceți clic pe numele imprimantei pe care doriți să o configurați.

   3. Faceți clic pe Setări imprimare (Print settings).

      Se deschide fereastra Setări imprimare.

   4. Faceți clic pe fila Întreţinere (Maintenance).

   5. Faceți clic pe Vizualizare stare imprimantă (View Printer Status).

      Se afișează fereastra Canon IJ Status Monitor.

   6. Faceți clic pe Afişare coadă de imprimare (Display Print Queue) din fereastra CanonIJStatus Monitor.

      Se deschide fereastra Coadă de imprimare.

   7. Faceți clic pe meniul Imprimantă (Printer) în fereastra afișată.

      Asigurați-vă că nu este selectată opțiunea Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

      Dacă este selectată, faceți clic pe Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) pentru a o deselecta.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

   Pentru Windows 10:

   1. Deschideți Setare imprimante și scanere.

   2. Faceți clic pe numele imprimantei pe care doriți să o configurați și selectați Deschidere coadă (Open queue).

      Se deschide fereastra Coadă de imprimare.

   3. Faceți clic pe meniul Imprimantă (Printer) în fereastra afișată.

      Asigurați-vă că nu este selectată opțiunea Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

      Dacă este selectată, faceți clic pe Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) pentru a o deselecta.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

4. Pentru conexiunile Wi-Fi, folosiţi Wi-Fi Connection Assistant pentru a modifica setările.

   Diagnosticaţi şi reparaţi conexiunile de reţea utilizând utilitarul Wi-Fi Connection Assistant.

   Descărcaţi utilitarul Wi-Fi Connection Assistant de pe pagina de mai jos şi instalaţi-l pe computer.

   • Verificarea stării conexiunii imprimantei utilizând Wi-Fi Connection Assistant

   Consultaţi instrucţiunile de mai jos cu privire la pornirea utilitarului Wi-Fi Connection Assistant.

   • Pornirea aplicaţiei Wi-Fi Connection Assistant

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

5. Dezinstalaţi MP Drivers (driver de imprimantă) şi reinstalaţi MP Drivers (driver de imprimantă).

   Dacă versiunea MP Drivers (driver de imprimantă) este veche sau nu este instalată corect, este posibil să nu puteţi imprima.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

6. Reporniţi computerul.

   Computerul poate să fie instabil din anumite motive. Reporniți computerul și încercați să imprimați.

   Important

   • Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).