Verificando Configurações do Windows

Se você estiver usando Windows, verifique o seguinte.

1. Etapa 1 Verifique as configurações do software de segurança.

   O software pode ser bloqueado pelo firewall do software de segurança do computador.

   Método de verificação: verifique a impressão se é possível desativando o firewall.

   Solução: Registre o software para que a impressão seja possível após a reabilitação do firewall.

   Para obter detalhes, consulte o fabricante do software de segurança.

2. Etapa 2 Os problemas a seguir são aplicáveis ao Windows.

   • Impressora não imprime
   • Impressora Padrão Sofre Alterações
   • Alterar para Offline/Não é Possível Estabelecer Comunicação
   • Não é Possível Executar o Aplicativo de Configuração
   • Atualizações do Windows não Foram Atualizadas para a Versão Mais Recente