Ícone de Sem Fio/LED Exibido na Impressora Indica Estado Conectado, mas Não é Possível Imprimir

Se ou estiver indicado como o ícone de Wi-Fi ou se o LED Wi-Fi estiver aceso, a impressora já estará conectada ao roteador sem fio.

Se conectada, mas não conseguir imprimir, verifique as etapas a seguir.

1. Etapa 1 Mova a impressora para mais perto do roteador.

   Se ou estiver indicado no ícone Wi-Fi, aproxime a impressora do roteador ou desligue e religue a impressora.

2. Etapa 2 Verifique o SSID.

   Verifique com cuidado o SSID e se conecte ao SSID correto.

   • Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone

3. Etapa 3 Desligue e religue a impressora.

   Reconecte-se ao roteador sem fio do SSID registrado na impressora. Isso pode corrigir automaticamente alguns problemas.

4. Passo 4 Verifique se o destino da conexão do computador ou do smartphone e o destino da conexão da impressora são iguais.

   Também existem alguns modelos de roteador sem fio que isolam entre 5 GHz (ou 6 GHz) e 2,4 GHz. Nesse caso, se uma impressora estiver conectada ao roteador sem fio com 2,4 GHz e um computador com 5 GHz ou (ou 6 GHz), a impressão do computador para a impressora não será possível.

   Existe uma maneira de resolver o problema sem alterar as configurações do roteador sem fio. Esse método envolve a verificação do destino de conexão da impressora e, em seguida, a definição do destino de conexão do computador como o mesmo destino de conexão da impressora. Um computador memoriza vários SSIDs e senhas. Às vezes, a simples troca do SSID vai permitir a impressão. Se uma chave de criptografia for necessária, insira a chave de criptografia marcada no computador/smartphone/tablet.

   • Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone

5. Passo 5 Defina Configuração DRX de Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) da impressora como Desativar (Disable).

   A definição de Configuração DRX de Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) da impressora como Desativar (Disable) quando há uma conexão Wi-Fi da impressora como o roteador sem fio pode resolver o problema. Essa solução não é para quando o problema ocorre após a configuração, mas para quando ela ocorre repentinamente, como o que acontece logo pela manhã em uso normal.

   1. Selecione (Configuração (Setup)) ou Configs. (Settings) na tela INÍCIO (HOME).

   2. Selecione Configurações do dispositivo (Printer settings).

   3. Selecione Configurações da LAN (LAN settings).

   4. Selecione Avançado (Advanced).

   5. Selecione Configuração DRX de Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings).

   6. Selecione Desativar (Disable) na tela exibida.