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L'icône/la LED Sans fil affichée sur l'imprimante indique un état connecté mais l'impression est impossible

Si le mode Wi-Fi activé ou Wi-Fi activé est indiqué par l'icône Wi-Fi ou si l'indicateur LED Wi-Fi est allumé, l' imprimante est déjà connectée au routeur sans fil.

Si la connexion est établie mais que l'impression est impossible, vérifiez les points suivants.

  1. Étape 1 Placez l'imprimante plus près du routeur.

    Si le mode Wi-Fi activé ou Wi-Fi activé est indiqué sur l'icône Wi-Fi , rapprochez l'imprimante du routeur ou mettez l' imprimante hors tension puis de nouveau sous tension.

  2. Étape 2 Vérifiez le SSID.

    Vérifiez soigneusement le SSID, puis connectez-vous au bon SSID.

  3. Étape 3 Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension.

    Reconnectez-vous au routeur sans fil du SSID enregistré sur l'imprimante. Cela peut résoudre automatiquement certains problèmes.

  4. Étape 4 Vérifiez que la destination de connexion de l'ordinateur ou du smartphone et la destination de connexion de l'imprimante sont identiques.

    Il existe également certains modèles de routeurs sans fil qui isolent entre 5 GHz (ou 6 GHz) et 2,4 GHz. Dans ce cas, si une imprimante est connectée au routeur sans fil à 2,4 GHz et à un ordinateur à 5 GHz (ou 6 GHz), l'impression depuis l'ordinateur vers l'imprimante ne sera pas possible.

    Il existe un moyen de résoudre le problème sans modifier les paramètres du routeur sans fil. Cette méthode consiste à vérifier la destination de connexion de l'imprimante, puis à définir la destination de connexion de l'ordinateur sur la même destination de connexion que celle de l'imprimante. Un ordinateur mémorise plusieurs SSID et mots de passe. Parfois, modifier le SSID permettra l'impression. Si une clé de cryptage est requise, saisissez la clé de cryptage cochée sur l'ordinateur, le smartphone ou la tablette.

  5. Étape 5 Définissez Paramètre DRX Wi-Fi de l'imprimante sur Désactiver.

    La définition de Paramètre DRX Wi-Fi de l'imprimante sur Désactiver en cas de connexion Wi-Fi depuis l'imprimante vers le routeur sans fil peut résoudre le problème. Cette solution n'est pas destinée lorsque le problème survient après l'installation, mais lorsqu'il se produit soudainement, par exemple dès la mise en route le matin, lors d'une utilisation normale.

    1. Sélectionnez (Configuration (Setup)) ou Paramètres sur l'écran ACCUEIL (HOME).

    2. Sélectionnez Paramètres périphérique.

    3. Sélectionnez Paramètres réseau.

    4. Sélectionnez Avancés.

    5. Sélectionnez Paramètre DRX Wi-Fi.

    6. Sélectionnez Désactiver sur l'écran affiché.