Vérification de la possibilité d'accès à Internet depuis un ordinateur ou un smartphone

1. Étape 1 Vérifiez si vous avez un accès à Internet depuis un ordinateur ou un smartphone.

   Le navigateur enregistre le contenu affiché sur les pages Web fréquemment consultées dans le cache. Notez que même s'il semble y avoir un accès, il se peut qu'aucune connexion ne soit établie.

   Remarque

   • Si Internet n'est pas accessible à partir d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette, contactez le fabricant de votre routeur sans fil, de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette.

   Une fois qu'une connexion Internet peut être établie à partir de l'ordinateur, du smartphone ou de la tablette, effectuez à nouveau la configuration à partir de l'application de configuration.

   • Téléchargement de l'application de configuration

2. Étape 2 Si l'impression n'est pas possible même après avoir effectué à nouveau la configuration,

   Reportez-vous aux pages suivantes.

   Si le problème est lié au réseau câblé, passez à « Connexion par réseau câblé impossible ».

   • L'icône/la LED de connexion sans fil de l'imprimante indique un état non connecté
   • L'icône/la LED Sans fil affichée sur l'imprimante indique un état connecté mais l'impression est impossible
   • Connexion par réseau câblé impossible
   • Modification des paramètres du routeur sans fil
   • Vérification des paramètres Windows