Vérification des paramètres Windows

Si vous utilisez Windows, vérifiez les points suivants.

1. Étape 1 Vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité.

   Le logiciel peut être bloqué par le pare-feu du logiciel de sécurité de l'ordinateur.

   Méthode de vérification : vérifiez si l'impression est possible en désactivant le pare-feu.

   Solution : enregistrez le logiciel afin que l'impression soit possible une fois le pare-feu réactivé.

   Pour plus de détails, contactez le fabricant du logiciel de sécurité.

2. Étape 2 Les problèmes suivants s'appliquent à Windows.

   • L'imprimante n'imprime pas
   • L'imprimante par défaut change continuellement
   • Passage en mode hors ligne/impossible de communiquer
   • Impossible d'exécuter l'application de configuration
   • Les mises à jour Windows n'ont pas été mises à jour vers la dernière version