FA001W

ปัญหาในการส่งแฟกซ์

ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้

ไม่สามารถปฏิบัติการกระจายซึ่งต่อเนื่องกันโดยการโทรศัพท์อีก หรือไม่สามารถโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มตัวเลข

เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อย ๆ ขณะที่คุณส่งแฟกซ์

ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้

  • ตรวจสอบ 1: เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

    • คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

    • หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้กดปุ่มปิดเครื่อง (ปุ่มหนึ่งที่บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

    • หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (ไม่มีปุ่มใดที่บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

    • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

    ข้อสำคัญ
    • ยืนยันว่าสัญญาณไฟทั้งหมดบนแผงการทำงานดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ

      หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ

      สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดปลั๊กไฟออก ดูใน แจ้งเหตุสำหรับการถอดสายไฟ

    หมายเหตุ
    • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่อง (MEMORY CLEAR REPORT) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง

      ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ

  • ตรวจสอบ 2: เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่

    เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนจอ LCD แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์

  • ตรวจสอบ 3: หน่วยความจำของเครื่องเต็มหรือไม่

    ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

    เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่อง

  • ตรวจสอบ 4: ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

    การตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์

  • ตรวจสอบ 5: Hook key setting ถูกตั้งเป็น Disable หรือไม่

    เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย Enable ถูกเลือกสำหรับ Hook key setting ใน Security control ภายใต้FAX settingsหรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่อง

    Security control

  • ตรวจสอบ 6: Dial tone detect ถูกตั้งไว้ที่ ON หรือไม่

    ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่

    หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก OFF สำหรับ Dial tone detect ใน Advanced FAX settings ภายใต้ FAX settings

    Advanced FAX settings

  • ตรวจสอบ 7: หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องสำหรับการโทรด่วนหรือไม่

    ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในการโทรด่วนตามรหัส แล้วส่งเอกสารอีกครั้ง

    การเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกไว้

    หมายเหตุ
  • ตรวจสอบ 8: เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่

  • ตรวจสอบ 9: ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่?

    เอาเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF

    การป้อนต้นฉบับ

  • ตรวจสอบ 10: เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่?

    ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ

    เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุน

    เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น

    หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์

  • ตรวจสอบ 11: เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง

    การเชื่อมต่อพื้นฐาน

    หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์

ไม่สามารถปฏิบัติการกระจายซึ่งต่อเนื่องกันโดยการโทรศัพท์อีก หรือไม่สามารถโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มตัวเลข

  • ตรวจสอบ: คุณเลือกผู้รับจากประวัติการโทรซ้ำหรือโทรออกไปยังหมายเลขโดยใช้ปุ่มตัวเลขหรือไม่

    คุณสามารถโทรออกไปยังผู้รับหนึ่งรายโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลขสำหรับผู้รับในการส่งตามลำดับ

    หากคุณโทรโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลข ให้เลือกผู้รับจากการโทรด่วนตามรหัสที่กำหนด

เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อย ๆ ขณะที่คุณส่งแฟกซ์

  • ตรวจสอบ: ตรวจสอบสภาพของสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ

    หากสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อไม่ดี การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

    การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่ง TX start speed ใน Adv. communication settings ใน Advanced FAX settings ภายใต้ FAX settings

    Advanced FAX settings

ด้านบน