Faksin vastaanotto-ongelmat

Tarkistus 1 Onko laitteeseen kytketty virta?

• Fakseja ei voi vastaanottaa, jos virta ei ole kytketty. Kytke virta laitteeseen painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

• Jos irrotat virtajohdon katkaisematta ensin virtaa (VIRTA (POWER)-merkkivalo palaa), virtajohdon uudelleenliittäminen kytkee laitteeseen virran automaattisesti.

• Jos irrotat virtajohdon sen jälkeen, kun olet katkaissut virran painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta (VIRTA (POWER)-merkkivalo ei pala), virtajohdon uudelleenliittämisen jälkeen laitteeseen täytyy kytkeä virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

• Jos virta sammuu esimerkiksi sähkökatkon vuoksi, virta kytkeytyy automaattisesti sähkökatkon loppuessa.

Tärkeää

• Ennen kuin irrotat virtajohdon pistorasiasta, varmista, ettei VIRTA (POWER)-merkkivalo pala, ja irrota sitten virtajohto.

  Jos tapahtuu sähkökatkos tai laitteen virtajohto irrotetaan, kaikki laitteen muistiin tallennetut faksit menetetään.

  Katso lisätietoja virtajohdon irrottamisesta kohdasta Huomautus virtajohdon irrottamisesta.

Huomautus

• Jos laitteen muistiin tallennetut faksit menetetään sähkökatkoksen tai virtajohdon irrottamisen takia, laitteen muistista poistettujen faksien luettelo (MUISTIN TYHJENNYSRAPORTTI (MEMORY CLEAR REPORT)) tulostuu, kun laitteeseen kytketään virta.

  Lisätietoja on kohdassa Raporttien ja luettelojen yhteenveto.

Tarkistus 2 Onko laitteen muisti täynnä?

Tulosta laitteen muistiin tallennetut vastaanotetut faksit tai tallenna ne USB-muistiin, poista ne laitteen muistista ja pyydä lähettäjää lähettämään faksit uudelleen.

Laitteen muistiin tallennettu asiakirja

Tarkistus 3 Tapahtuuko vastaanottamisen aikana virhe?

• Varmista, että LCD-näyttöön tulee ilmoitus. Kun LCD-näytössä näkyy ilmoitus, tarkista syy.

  LCD-näyttöön tulee faksausilmoitus

• Tulosta LIIKENNÖINTIRAP. (ACTIVITY REPORT) ja tarkista, onko siinä virhe.

  Raporttien ja luettelojen yhteenveto

Tarkistus 4 Onko puhelinlinjan kaapeli kytketty ulkoisen laitteen liitäntään?

Kytke se puhelinliitäntään.

Peruskytkentä

Tarkistus 5 Onko lisätty muuta kuin Sivukoko (Page size)-asetuksessa määritettyä paperikokoa?

Jos laitteeseen on faksien tulostamista varten lisätty paperia, joka ei vastaa Sivukoko (Page size)-asetuksessa määritettyä kokoa, vastaanotetut faksit eivät tulostu, vaan ne tallentuvat laitteen muistiin (muistivastaanotto). Lisää paperia, joka vastaa kooltaan Sivukoko (Page size)-asetuksessa määritettyä kokoa ja paina sitten OK-painiketta laitteessa.

Tarkistus 6 Onko Sivukoko (Page size)-asetuksena muu kuin A4, Letter, LTR tai Legal?

Jos Sivukoko (Page size)-asetukseksi on määritetty muu kuin A4, Letter, LTR tai Legal, vastaanotettua faksia ei tulosteta. Sen sijaan faksi tallentuu laitteen muistiin (muistivastaanotto). Aseta Sivukoko (Page size) -asetukseksi A4, Letter, LTR tai Legal.

Paperiasetusten muuttaminen

Huomautus

• Jotkin sivukoot eivät ehkä ole käytettävissä sen mukaan, mistä maasta tai miltä alueelta laite on ostettu.

Tarkistus 7 Onko Tulostusmateriaali (Media type)-asetuksena muu kuin Tavall. pap. (Plain paper)?

Jos Tulostusmateriaali (Media type)-asetukseksi on määritetty muu kuin Tavall. pap. (Plain paper), vastaanotettua faksia ei tulosteta. Sen sijaan faksi tallentuu laitteen muistiin (muistivastaanotto). MääritäTulostusmateriaali (Media type) Tavall. pap. (Plain paper).

Paperiasetusten muuttaminen

Tarkistus 8 Onko laitteeseen lisätty paperia?

Jos laitteessa ei ole paperia, vastaanotetut faksit tallennetaan laitteen muistiin tulostamatta (muistivastaanotto). Lisää paperia ja paina sitten OK-painiketta.

Tarkistus 9 Onko jäljellä olevan musteen määrä riittävä faksin tulostamiseen?

Jos jäljellä olevan musteen määrä on riittämätön tulostamiseen, vastaanotetut faksit tallennetaan laitteen muistiin tulostamatta (muistivastaanotto). Vaihda FINE-mustekasetti ja tulosta faksit sitten laitteen muistista.

Laitteen muistiin tallennettu asiakirja

Huomautus

• Jos laite oli vastaanottamassa fakseja faksitilassa, tulostaminen alkaa automaattisesti FINE-mustekasetin vaihtamisen jälkeen.

  FINE-mustekasetin vaihtaminen

• Voit määrittää laitteen tulostamaan vastaanotettu faksi musteen loppumisesta huolimatta.

  Määritä Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Autom. tulost. aset. (Auto print settings) -näytön Tul. musteen loputt. (Print when no ink) -asetukseksi Tulosta (Print).

  Koko faksi tai osa siitä saattaa kuitenkin jäädä tulostumatta musteen loppumisesta johtuen.

  Faksien sisältöä ei myöskään tallenneta laitteen muistiin.

  Jos muste on loppunut, suositeltava toimintatapa on valita Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Autom. tulost. aset. (Auto print settings) -näytön Vast.otetut asiak. (Received documents) -kohdan asetukseksi Älä tulosta (Do not print). Tällöin faksi tallentuu laitteen muistiin. Kun olet vaihtanut FINE-mustekasetin ja valitset Autom. tulost. aset. (Auto print settings) -näytön Vast.otetut asiak. (Received documents) -kohdan asetukseksi Tulosta (Print), laitteen muistiin tallennettu faksi tulostuu automaattisesti.

  Autom. tulost. aset. (Auto print settings)

Tarkistus 10 Onko laite oikeassa vastaanottotilassa?

Tarkista vastaanottotilan asetus ja muuta se tarvittaessa liittymän mukaisiksi.

Vastaanottotilan määrittäminen

Tarkistus 11 Onko Faksin v.oton hylk. (FAX RX reject) -asetuksena KÄYTÖSSÄ (ON)?

Valitse Faksiasetukset (Fax settings) -valikon Suojauksen hallinta (Security control) -näytön Faksin v.oton hylk. (FAX RX reject) -kohdan asetukseksi EI (OFF).

Lisätietoja asetuksen määrittämisestä on kohdassa Faksin vastaanoton hylkääminen.

Tarkistus 12 Onko Soittajan hylkäys (Caller rejection) -kohdan kohteille määritetty asetus Hylkää (Reject)?

Jos valitset Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Suojauksen hallinta (Security control) -näytön Soittajan hylkäys (Caller rejection) -kohdan asetuskohteiden arvoksi Hylkää (Reject), laite hylkää puhelut kohteista, joiden arvoksi on määritetty Hylkää (Reject).

Lisätietoja asetuksen määrittämisestä on kohdassa Puhelujen hylkääminen soittajantunnistuspalvelun avulla.

Tarkistus Onko vastaanottotilaksi määritetty Vain faksit -tila (Fax only mode)?

Jos Faksivalikko (FAX menu)-näytön Vast.ottotavan aset. (Receive mode set.) -kohdan asetukseksi valitaan Vain faksit -tila (Fax only mode), laite ei vaihda automaattisesti ääni- ja faksipuhelutilojen välillä.

Määritä vastaanottotilaksi Puh. tärk.järj. -tila (TEL priority mode), DRPD*1 tai Verkko-kytkin (Network switch)*2.

Jos vastaanottotilaksi on määritetty Puh. tärk.järj. -tila (TEL priority mode) ja laitteeseen on kytketty puhelinvastaajalaite, tarkista, toistaako puhelinvastaajalaite viestin oikein, kun se vastaa puheluun.

Vastaanottotilan määrittäminen

*1 Tämä asetus on käytettävissä vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

*2 Tämä asetus ei ostomaasta tai -alueesta riippuen ole välttämättä ole käytettävissä.

Tarkistus 1 Tarkista lähettäjän faksilaitteen faksiasetukset.

Pyydä lähettäjää säätämään faksilaitteen faksiasetuksia.

Tarkistus 2 Onko ECM-vast. (ECM RX)-asetuksena EI (OFF)?

Valitse Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings) -näytön Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) -valikon ECM-vast. (ECM RX)-kohdan asetukseksi KÄYTÖSSÄ (ON).

Jos ECM-vast. (ECM RX) on käytössä, lähettäjän faksilaite lähettää faksin uudelleen virheiden automaattisen korjauksen jälkeen.

Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings)

Tarkistus 3 Onko lähettäjän alkuperäinen asiakirja tai lähettäjän faksilaitteen skannausalue likainen?

Faksin kuvan laatu riippuu suurimmaksi osaksi lähettäjän faksilaitteesta. Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä tarkistamaan, onko faksilaitteen skannausalue likainen.

Tarkistus 4 Onko ECM-lähetys ja -vastaanotto käytössä, vaikka linja tai yhteys on huono, tai tukeeko lähettäjän faksilaite ECM-virheenkorjausta?

• Valitse Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings) -näytön Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) -valikon ECM-vast. (ECM RX)-kohdan asetukseksi KÄYTÖSSÄ (ON).

  Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings)

• Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä tarkistamaan, onko käytössä olevassa laitteessa ECM-virheenkorjaus käytössä.

  Jos lähettäjän tai vastaanottajan faksi ei tue ECM-virheenkorjausta, asiakirja lähetetään tai vastaanotetaan ilman automaattista virheenkorjausta.

• Pienennä vastaanoton aloitusnopeutta Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings) -näytön Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) -valikon kohdassa Aloitusnopeus v.otto (RX start speed).

  Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings)

Tarkistus 5 Oletko tarkistanut paperin ja tulostuslaadun asetukset?

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä

Tarkistus Onko ECM-vast. (ECM RX)-asetuksena EI (OFF)?

Jos Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings) -näytön Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) -valikon ECM-vast. (ECM RX)-kohdan asetuksena on EI (OFF), laite ei voi vastaanottaa värifakseja. Laite katkaisee yhteyden tai vastaanottaa värifaksit mustavalkoisina lähettäjän faksilaitteen asetusten mukaan.

Määritä ECM-vast. (ECM RX) -asetuksen arvoksi KÄYTÖSSÄ (ON).

Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings)

Tarkistus 1 Tarkista puhelinlinjan tila ja yhteys.

Jos puhelinlinja tai yhteys on huono, vastaanoton aloitusnopeuden pienentäminen saattaa korjata virheen.

Pienennä vastaanoton aloitusnopeutta Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings) -näytön Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) -valikon kohdassa Aloitusnopeus v.otto (RX start speed).

Faksin lisäaset. (Adv. FAX settings)

Tarkistus 2 Toimiiko lähettäjän faksilaite normaalisti?

Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä tarkistamaan, toimiiko hänen faksilaitteensa normaalisti.