Faksin vastaanotto ei onnistu, faksin tulostus ei onnistu
Laite ei vaihda automaattisesti ääni- ja faksipuhelutilojen välillä
Vastaanotettujen faksien laatu on heikko
Värifaksin vastaanotto ei onnistu
Faksien vastaanotossa on usein ongelmia
Tarkistus 1: Onko virta kytketty?
Fakseja ei voi vastaanottaa, jos virta ei ole kytketty. Kytke virta laitteeseen painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.
Jos irrotat virtajohdon sammuttamatta ensin virtaa (jokin käyttöpaneelin painikkeiden merkkivaloista palaa), virtajohdon uudelleenliittäminen kytkee laitteeseen virran automaattisesti.
Jos irrotat virtajohdon sen jälkeen, kun olet sammuttanut virran painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta (mikään käyttöpaneelin painikkeiden merkkivaloista ei pala), laitteeseen täytyy kytkeä virta virtajohdon uudelleenliittämisen jälkeen painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.
Jos virta sammuu esimerkiksi sähkökatkon vuoksi, virta kytkeytyy automaattisesti sähkökatkon loppuessa.
TärkeääEnnen kuin irrotat virtajohdon pistorasiasta, varmista, ettei mikään käyttöpaneelin merkkivalo pala, ja irrota sitten virtajohto.
Jos tapahtuu sähkökatkos tai laitteen virtajohto irrotetaan, kaikki laitteen muistiin tallennetut faksit menetetään.
Katso lisätietoja virtajohdon irrottamisesta kohdasta Huomautus virtajohdon irrottamisesta.
HuomautusJos laitteen muistiin tallennetut faksit menetetään sähkökatkoksen tai virtajohdon irrottamisen takia, laitteen muistista poistettujen faksien luettelo (MUISTIN TYHJENNYSRAPORTTI (MEMORY CLEAR REPORT)) tulostuu, kun laitteeseen kytketään virta.
Lisätietoja on kohdassa Raporttien ja luettelojen yhteenveto.
Tarkistus 2: Onko laitteen muisti täynnä?
Tulosta laitteen muistiin tallennetut vastaanotetut faksit tai tallenna ne USB-muistiin, poista ne laitteen muistista ja pyydä lähettäjää lähettämään faksit uudelleen.
Tarkistus 3: Tapahtuuko vastaanottamisen aikana virhe?
Varmista, että LCD-näyttöön tulee ilmoitus. Kun LCD-näytössä näkyy ilmoitus, tarkista syy.
Tulosta LIIKENNÖINTIRAP. (ACTIVITY REPORT) ja tarkista, onko siinä virhe.
Tarkistus 4: Onko puhelinlinjan kaapeli kytketty ulkoisen laitteen liitäntään?
Kytke se puhelinliitäntään.
Tarkistus 5: Vastaako paperin koko Sivukoko (Page size) -asetuksessa määritettyä kokoa?
Jos laitteeseen on faksien tulostamista varten lisätty paperia, joka ei vastaa Sivukoko (Page size)-asetuksessa määritettyä kokoa, vastaanotetut faksit eivät tulostu, vaan ne tallentuvat laitteen muistiin (muistivastaanotto). Lisää paperia, joka vastaa kooltaan Sivukoko (Page size)-asetuksessa määritettyä kokoa ja paina sitten OK-painiketta laitteessa.
Tarkistus 6: Onko Sivukoko (Page size)-asetukseksi määritetty jokin muu kuin A4, Letter tai Legal?
Jos Sivukoko (Page size)-asetukseksi on määritetty muu kuin A4, Letter, Legal, vastaanotettua faksia ei tulosteta. Sen sijaan faksi tallennetaan laitteen muistiin (muistivastaanotto). Aseta Sivukoko (Page size) -asetukseksi A4, Letter tai Legal.
Tarkistus 7: Onko Tyyppi (Type)-asetukseksi määritetty jokin muu kuin Tavallinen paperi (Plain paper)?
Jos Tyyppi (Type)-asetukseksi on määritetty muu kuin Tavallinen paperi (Plain paper), vastaanotettua faksia ei tulosteta. Sen sijaan faksi tallennetaan laitteen muistiin (muistivastaanotto). MääritäTyyppi (Type) -asetukseksi Tavallinen paperi (Plain paper).
Tarkistus 8: Onko laitteeseen lisätty paperia?
Jos laitteessa ei ole paperia, vastaanotetut faksit tallennetaan laitteen muistiin tulostamatta (muistivastaanotto). Lisää paperia ja paina sitten OK-painiketta.
Tarkistus 9: Onko jäljellä olevan musteen määrä riittävä faksin tulostamiseen?
Jos jäljellä olevan musteen määrä on riittämätön tulostamiseen, vastaanotetut faksit tallennetaan laitteen muistiin tulostamatta (muistivastaanotto). Vaihda FINE-mustekasetti ja tulosta faksit sitten laitteen muistista.
Laitteen muistiin tallennettu asiakirja
HuomautusJos laite oli vastaanottamassa fakseja faksitilassa, tulostaminen alkaa automaattisesti FINE-mustekasetin vaihtamisen jälkeen.
Kun laite vastaanottaa mustavalkoisia fakseja laitteen muistiin, faksit saattavat tulostua, jos faksivalikon Faksipaperin asetukset (FAX paper settings) -näytön 2-puol.tul.aset. (2-sidedPrintSetting) -asetuksena on 2-puol. (2-sided) ja asetukseksi muutetaan 1-puol. (1-sided).
Voit määrittää laitteen tulostamaan vastaanotettu faksi musteen loppumisesta huolimatta.
Määritä Faksiasetukset (FAX settings)-valikon Automaatt. tulostuksen asetukset (Auto print settings) -näytön Tulost. huolim. muste lopp. (Print when out of ink) -asetukseksi Tulosta (Print).
Koko faksi tai osa siitä saattaa kuitenkin jäädä tulostumatta musteen loppumisesta johtuen.
Faksien sisältöä ei myöskään tallenneta laitteen muistiin.
Jos muste on loppunut, suositeltava toimintatapa on valita Faksiasetukset (FAX settings)-valikon Automaatt. tulostuksen asetukset (Auto print settings) -näytön Vastaanotetut asiakirjat (Received documents) -kohdan asetukseksi Älä tulosta (Do not print). Tällöin faksi tallentuu laitteen muistiin. Kun olet vaihtanut FINE-mustekasetin ja valitset Automaatt. tulostuksen asetukset (Auto print settings) -näytön Vastaanotetut asiakirjat (Received documents) -kohdan asetukseksi Tulosta (Print), laitteen muistiin tallennettu faksi tulostuu automaattisesti.
Tarkistus 10: Onko laite oikeassa vastaanottotilassa?
Tarkista vastaanottotilan asetus ja muuta se tarvittaessa liittymän mukaisiksi.
Tarkistus 11: Onko Faksin vastaanoton hylkäys (FAX reception reject) -asetukseksi määritetty Käytössä (ON)?
Valitse Faksiasetukset (FAX settings) -valikon Suojauksen hallinta (Security control) -näytön Faksin vastaanoton hylkäys (FAX reception reject) -kohdan asetukseksi Ei käyt. (OFF).
Lisätietoja asetuksen määrittämisestä on kohdassa Faksin vastaanoton hylkääminen.
Tarkistus 12: Onko Soittajan hylkäys (Caller rejection) -kohdan kohteille määritetty asetus Hylkää (Reject)?
Jos valitset Faksiasetukset (FAX settings)-valikon Suojauksen hallinta (Security control) -näytön Soittajan hylkäys (Caller rejection) -kohdan kohteille arvon Hylkää (Reject), laite hylkää puhelut kohteista, joiden arvoksi on määritetty Hylkää (Reject).
Lisätietoja asetuksen määrittämisestä on kohdassa Puhelujen hylkääminen soittajantunnistuspalvelun avulla.
Tarkistus: Onko vastaanottotilaksi määritetty Vain faksit -tila (FAX only mode)?
Jos Vastaanottotilan asetukset (Receive mode settings) -kohdan asetukseksi valitaan Vain faksit -tila (FAX only mode), laite ei vaihda automaattisesti ääni- ja faksipuhelutilojen välillä.
Määritä vastaanottotilaksi Puhelimen tärkeysjärjestystila (TEL priority mode), DRPD*1 tai Verkon kytkin (Network switch)*2.
Jos vastaanottotilaksi on määritetty Puhelimen tärkeysjärjestystila (TEL priority mode) ja laitteeseen on kytketty puhelinvastaajalaite, tarkista, toistaako puhelinvastaajalaite viestin oikein, kun se vastaa puheluun.
Vastaanottotilan määrittäminen
*1 Tämä asetus on käytettävissä vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
*2 Tämä asetus ei ostomaasta tai -alueesta riippuen ole välttämättä ole käytettävissä.
Tarkistus 1: Tarkista lähettäjän faksilaitteen faksiasetukset.
Pyydä lähettäjää säätämään faksilaitteen faksiasetuksia.
Tarkistus 2: Onko ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetuksen arvoksi määritetty Ei käyt. (OFF)?
Valitse Faksiasetukset (FAX settings) -valikon Faksin lisäasetukset (Advanced FAX settings) -näytön Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) -kohdan ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetukseksi Käytössä (ON).
Jos ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) on käytössä, lähettäjän faksilaite lähettää faksin uudelleen virheiden automaattisen korjauksen jälkeen.
Tarkistus 3: Onko lähettäjän alkuperäinen asiakirja tai lähettäjän faksilaitteen skannausalue likainen?
Faksin kuvan laatu riippuu suurimmaksi osaksi lähettäjän faksilaitteesta. Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä tarkistamaan, onko faksilaitteen skannausalue likainen.
Tarkistus 4: Onko ECM-lähetys ja -vastaanotto käytössä, vaikka linja tai yhteys on huono, tai tukeeko lähettäjän faksilaite ECM-virheenkorjausta?
Valitse Faksiasetukset (FAX settings) -valikon Faksin lisäasetukset (Advanced FAX settings) -näytön Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) -kohdan ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetukseksi Käytössä (ON).
Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä tarkistamaan, onko käytössä olevassa laitteessa ECM-virheenkorjaus käytössä.
Jos lähettäjän tai vastaanottajan faksilaite ei tue ECM-virheenkorjausta, asiakirja lähetetään tai vastaanotetaan ilman automaattista virheenkorjausta.
Pienennä vastaanoton aloitusnopeutta Faksiasetukset (FAX settings) -valikon Faksin lisäasetukset (Advanced FAX settings) -kohdan Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) -asetuksen kohdassa Aloitusnopeus vo (RX start speed).
Tarkistus 5: Oletko tarkistanut paperin ja tulostuslaadun asetukset?
Tarkistus: Onko ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetuksen arvoksi määritetty Ei käyt. (OFF)?
Jos Faksiasetukset (FAX settings)-valikon Faksin lisäasetukset (Advanced FAX settings) -näytön Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) -kohdassa ECM-VASTAANOTTO (ECM RX)-asetuksena on Ei käyt. (OFF), laite ei voi vastaanottaa värifakseja. Laite katkaisee yhteyden tai vastaanottaa värifaksit mustavalkoisina lähettäjän faksilaitteen asetusten mukaan.
Määritä ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetuksen arvoksi Käytössä (ON).
Tarkistus 1: Tarkista puhelinlinjan tila ja yhteys.
Jos puhelinlinja tai yhteys on huono, vastaanoton aloitusnopeuden pienentäminen saattaa korjata virheen.
Pienennä vastaanoton aloitusnopeutta Faksiasetukset (FAX settings) -valikon Faksin lisäasetukset (Advanced FAX settings) -kohdan Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) -asetuksen kohdassa Aloitusnopeus vo (RX start speed).
Tarkistus 2: Toimiiko lähettäjän faksilaite normaalisti?
Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä tarkistamaan, toimiiko faksilaite normaalisti.
Sivun alkuun |
