La cuchilla no funciona mientras se está cortando

1. Comprobación 1 ¿Aparece un mensaje en la pantalla táctil?

   Si la cuchilla no puede cortar el papel, deja de moverse y aparece un mensaje en la pantalla táctil.

   Extraiga el papel y vuelva a imprimir.

   • Extraer un rollo de papel atascado

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la cuchilla puede cortar el papel que se está utilizando.

   Seleccione Corte manual (User cut) para Modo de corte (Cutting mode) en el menú de la pantalla táctil y corte el rollo de papel con una herramienta de corte como, por ejemplo, unas tijeras.

   • Especificar el método de corte para rollos

3. Comprobación 3 Compruebe el valor de configuración de Velocidad de corte (Cut speed).

   La selección de un valor inferior puede permitir que la cuchilla corte el papel.

   Toque el área de visualización de la configuración del papel en la pantalla de inicio de la pantalla táctil, toque la ranura de alimentación en la que está el papel que desea cambiar, toque Configuración del papel (Paper settings) > Avanzada (Advanced) y cambie el valor de ajuste de la Velocidad de corte (Cut speed).

   • Estructura de menús
   • Configuración relacionada con el papel