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El papel roza contra el cabezal de impresión

  1. Comprobación 1 ¿Es el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora el mismo que el tipo de soporte cargado en la impresora?

    Al imprimir con el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora, cargue el tipo de soporte especificado en la impresora.

    Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el mismo tipo de soporte en el controlador de la impresora.

    1. Para detener la impresión, toque Parar (Stop).

    2. Cambie el tipo de papel en el controlador de la impresora e intente imprimir de nuevo.

    Nota

    • Cuando se selecciona Auto (usar conf. de impr.) (Auto (Use Printer Settings)) para el tipo de soporte, la impresión se realiza con el tipo de soporte cargado en la impresora.

    • Haga clic en Obtener información (Get Information) para copiar la información del papel definida en la impresora en el controlador de la impresora.

  2. Comprobación 2 Al cargar el papel en la impresora, ¿es el papel cargado el mismo que el tipo de soporte seleccionado en la pantalla táctil?

    Seleccione el tipo de soporte correcto en el menú de la pantalla táctil al cargar el papel en la impresora.

  3. Comprobación 3 ¿Se ha cargado el papel correctamente?

    Si no se ha cargado correctamente, el papel puede doblarse y rozar contra el cabezal de impresión.

    Vuelva a cargar el papel.

  4. Comprobación 4 ¿Se ha establecido la altura del cabezal de impresión demasiado baja?

    Establezca Grosor del papel (altura cabezal) (Paper thickness (head height)) en el menú de la pantalla táctil en Automático (Auto).

  5. Comprobación 5 ¿Es el papel grueso o de un tipo que se arrugue fácilmente o tiene tendencia a ondularse una vez absorbe la tinta?

    Si se utiliza un material de impresión basado en papel como el Papel revestido grueso, establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Media-alta (Medium-strong) o Alta (Strong).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper thickness (head height)) en el menú de la pantalla táctil.

    Si se utiliza un material de impresión tipo película como el papel dibujo CAD, establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Estándar (Standard), Media-alta (Medium-strong) o Alta (Strong).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper thickness (head height)) en el menú de la pantalla táctil.

    Si utiliza un papel de un grosor inferior a 0,1 mm (0,004 pulgadas), establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Débil (Weak).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper thickness (head height)) en el menú de la pantalla táctil.

  6. Comprobación 6 ¿Tiene el papel una gran ondulación en el borde frontal o está doblado?

    Establezca Modo de corte (Cutting mode) en el menú de la pantalla táctil en Corte manual (User cut) y establezca la detección del extremo inicial en No detectar (Do not detect).

    Para controlar la cantidad de rollos de papel restantes, establezca Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) en Estimación automática (Auto estimate) o Desactivar (Disable) antes de cargar los rollos de papel y, a continuación, restablezca el ajuste Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) a Estimación automática (Auto estimate) o Códigos de barras (Barcodes) una vez cargados.

    Asimismo, establezca Método selección tipo de papel (Media type selection method) en Manual o Usar tipo soporte actual (Use current media type).

  7. Comprobación 7 Al retirar el papel de la bandeja de salida superior, ¿ha extraído todo el papel?

    Se recomienda retirar todos los documentos impresos de la bandeja al extraerlos. La devolución de los documentos impresos a la bandeja puede provocar atascos de papel.

  8. Comprobación 8 ¿Se ha establecido la ubicación de salida en la parte superior?

    Al expulsarse desde la parte superior, el papel se puede atascar en función de la imagen impresa, el ancho del papel, la temperatura y la humedad. En ese caso, cambie la ubicación de salida a la parte frontal.