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よくあるご質問
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キーワード検索:
印刷品質のトラブル
ムラ、スジ、かすれ
印刷がかすれる
色味の違うスジが⼊る
色ムラが発生する
画像の端部がぼやけたり、白スジが入る
汚れ
プリントヘッドが用紙にこすれる
用紙の端が汚れる
用紙の表面が汚れる
用紙の裏面が汚れる
フチなし印刷の直後のフチあり印刷で後端余白部が汚れる
色味が異なる
色味が違って印刷される
モノクロで印刷される
線
線の太さが均一に印刷されない
罫線のずれや色ずれが起こる
その他
印刷画像の排紙方向の長さが正確でない
用紙に対して斜めに印刷される
フチなし印刷でフチが出る
一般的なご質問
垂れ幕や横断幕を簡単に作成したい
ストップレスインクタンク交換に対応していますか
ロール紙のカット設定について知りたい
インクの乾燥を待ってから、ロール紙が自動的にカットされるように設定したい
フチなし（ふちなし）で印刷したい
このプリンターで使用できる用紙の種類が知りたい
印刷したい用紙の種類がタッチスクリーンに表示されない
両面印刷はできますか
拡大印刷したい
ネットワークについてよくあるご質問
問題の解決
用紙に関連するトラブル
ロール紙のつまりを取り除く
カット紙のつまりを取り除く
ロール紙が給紙口に入らない
用紙が自動で給紙できない
ロール紙の自動切り替えができない
ロール紙をセットしても、自動的に給紙されない
片方のロール紙がなくなったときに、別の段のロール紙に切り替わらない
残量管理しているのにロール紙の残量が多く余った／不足した
カット紙をセットできない
用紙をきれいにカットできない
用紙がカットされない
用紙カットの途中でカッターが動かなくなった
クリアフィルムのサイズを検知できない
余白が多い
ロール紙に印刷すると印刷面に傷がつく
印刷が開始されない
プリンターが突然使えなくなった
操作パネルのデータ受信ランプが点灯しない
印刷データを送信してもプリンターが動かない
タッチスクリーンに［インクを充填しています］と表示された
タッチスクリーンに［インク撹拌(かくはん)中です］と表示された
フチなし印刷をするとメッセージが表示されて印刷が始まらない
プリンターが途中で停止する
印刷が途中で止まり、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示される
用紙が白紙で排紙される
ネットワーク環境で印刷できない
プリンターをネットワークに接続できない
TCP／IPネットワークで印刷できない
Bonjourネットワークで印刷できない
ネットワーク上にプリンターが見つからない
［プリンター設定の確認］画面でプリンターが見つからない（Windows）
［プリンターの接続］画面／［ケーブルの接続］画面から先に進めない
セットアップのときにIPアドレスやホスト名を指定してプリンターを検索する
無線LAN接続（Wi-Fi）で使用中にプリンターが見つからない
有線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
AirPrintで印刷できない
インストールに関連するトラブル
インストールしたプリンター用ソフトウェアを削除したい
セットアップの処理に時間がかかる（Windows）
プリンタードライバーがインストールできない（Windows）
HP-GL/2関連のトラブル
HP-GL/2で印刷位置がずれる
HP-GL/2で線や画像が欠けて印刷される
HP-GL/2で線が太く（細く）印刷される
HP-GL/2でモノクロ（カラー）で印刷される
HP-GL/2の線画で色味が違って印刷される
HP-GL/2で指定したサイズよりも6mm大きく印刷される
HP-GL/2で定型サイズを指定しても最大サイズで出力される
HP-GL/2で出力時間が長い
HP-GL/2でプリンターが途中で停止する（キャリッジの停止）
その他のトラブル
電源がオンにならない
異常音かなと思ったときには
メンテナンスカートリッジの確認を指示するメッセージが消えない
インクが異常に消費される
印刷済みの用紙がバスケットでうまく受け止められない
印刷済みの用紙がスタッカーでうまく受け止められない
バスケットが開いてしまう
先端プレカットで排出される短冊紙がロールユニット内に入り込む
インク残量検知機能について
用紙種類の選択で、セットした用紙の種類と一致しない
