プリントヘッドが用紙にこすれる
![](screens/ntr_o_tr_002.jpg)
![](common/a.gif)
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チェック1 プリンタードライバーで指定した用紙の種類と、プリンターにセットした用紙の種類を合わせていますか
プリンタードライバーで指定した種類の用紙で印刷する場合は、指定した種類の用紙をプリンターにセットします。
プリンターにセットした用紙の種類で印刷する場合は、プリンタードライバーでその用紙の種類を指定します。
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[ストップ]をタップして、印刷を中止する
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プリンタードライバーで用紙の種類を再設定して、印刷する
参考
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用紙の種類で[自動(プリンター設定に従う)]が選ばれているときは、プリンターに設定された用紙の種類で印刷します。
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[情報の取得...]をクリックすると、プリンター本体に設定されている用紙情報をプリンタードライバーに反映させることができます。
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チェック2 プリンターに用紙をセットするときに、実際にセットした用紙と、タッチスクリーンで選択した用紙の種類を合わせていますか
用紙をプリンターにセットするときに、タッチスクリーンのメニューから正しい用紙種類を選択します。
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チェック3 用紙を正しくセットしていますか
用紙が正しくセットされていないと用紙が波打ち、プリントヘッドとこすれる場合があります。
用紙をセットし直してください。
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チェック4 プリントヘッドの高さが低く設定されていませんか
タッチスクリーンのメニューで[紙の厚さ(ヘッドの高さ)]を[自動]に設定します。
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チェック5 厚い用紙や、インクを吸収するとカールしたり波打ちが起こりやすい用紙に印刷していませんか
厚口コート紙のように紙ベースの用紙の場合は、タッチスクリーンのメニューで[搬送部の吸着力]を[やや強い]または[強い]に設定します。
それでもこすれる場合は、タッチスクリーンのメニューで[紙の厚さ(ヘッドの高さ)]を現在の設定値より高く設定します。
トレーシングペーパー(CAD)のようにフィルムベースの用紙の場合は、タッチスクリーンのメニューで[搬送部の吸着力]を[標準]、[やや強い]、または[強い]に設定します。
それでもこすれる場合は、タッチスクリーンのメニューで[紙の厚さ(ヘッドの高さ)]を現在の設定値より高く設定します。
厚さが0.1 mm以下の薄い用紙の場合は、タッチスクリーンのメニューで[搬送部の吸着力]を[弱い]に設定します。
それでもこすれる場合は、タッチスクリーンのメニューで[紙の厚さ(ヘッドの高さ)]を現在の設定値より高く設定します。
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チェック6 用紙先端のカールが強い、または波打っている用紙を使用していませんか
タッチスクリーンのメニューで[カットモード]を[ユーザーカット]に設定し、用紙先端検知を[検知しない]に設定してください。
ロール紙の残量を管理する場合は、ロール紙をセットする前に[ロール紙残量管理]を[用紙残量推定機能で管理]または[無効]に設定し、ロール紙をセットしてから[ロール紙残量管理]を[用紙残量推定機能で管理]または[バーコードで管理]に再設定します。
さらに、[用紙種類の選択方法]は[手動選択]または[固定]に設定します。