Устранение неполадок
Поиск по ключевому слову:
Часто задаваемые вопросы
- Я хочу без лишних усилий создавать вертикальные или горизонтальные баннеры.
- Поддерживает ли этот принтер систему контейнера сублимационных чернил?
- Я хочу узнать, как настроить обрезку рулона.
- Я хочу настроить автоматическую обрезку рулона после высыхания чернил.
- Как печатать без полей?
- Я хочу узнать, какие типы бумаги можно использовать в этом принтере.
- Тип бумаги, который я хочу использовать, не отображается на сенсорном экране.
- Можно ли выполнять двустороннюю печать?
- Я хочу выполнить печать с увеличением.
- Способы подключения принтера
Примеры проблем
Проблемы с бумагой
- Удаление смятой рулонной бумаги
- Удаление смятого листа
- Не удается вставить рулон бумаги в отверстие для подачи бумаги
- Бумага не подается автоматически
- Рулон бумаги не переключается автоматически
- Рулон бумаги не подается автоматически
- Источник бумаги не переключается, когда рулон заканчивается
- Остаток/нехватка рулона бумаги при использовании функции управления количеством
- Не удается загрузить листы
- Бумага обрезана неровно
- Бумага не обрезана
- Нож для обрезки не работает при выполнении обрезки
- Не удается определить размер прозрачной пленки
- Слишком широкие поля
- При печати на рулоне бумаги отпечатанная поверхность царапается
Печать не начинается
Печать останавливается во время выполнения задания печати
Проблемы с качеством печати
- Бледная печать
- Бумага трется о печатающую головку
- Края бумаги загрязнены
- Поверхность бумаги загрязнена
- Обратная сторона бумаги загрязнена
- Сразу после печати без полей во время обычной печати поле на заднем крае загрязнено
- Напечатанные цвета неточны
- Появляются полосы различных цветов
- Неравномерные цвета в напечатанных изображениях
- Края изображения размыты, или присутствуют белые полосы
- Неравномерная контрастность во время печати
- Неточная длина напечатанных изображений в направлении подачи
- Изображения печатаются с перекосом
- Документы печатаются в монохромном режиме
- Толщина линий не равномерна
- Линии или цвета смещены
- При печати без полей появляются поля
Невозможна печать по сети
Не удается обнаружить принтер в сети
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера (Windows)
- Невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера / Подключение кабеля
- Поиск принтера по IP-адресу или имени узла во время настройки
- Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети
- Не удается найти Принтер при использовании проводной локальной сети
Неполадки при установке
Проблемы с HP-GL/2
- Неровная печать с HP-GL/2
- Отсутствуют линии или изображения в заданиях печати HP-GL/2.
- Слишком тонкие или толстые линии в заданиях печати HP-GL/2
- Задания HP-GL/2 печатаются в монохромном (или цветном) режиме
- Некорректные цвета линий при печати HP-GL/2
- Задания HP-GL/2 печатаются на 6 мм больше заданной величины
- Задания HP-GL/2 печатаются в максимальном размере, даже если указан стандартный размер
- Печать HP-GL/2 занимает много времени
- Принтер останавливается при печати задания HP-GL/2 (каретка не двигается)
Прочие проблемы
- Принтер не включается
- Для запуска принтера необходимо некоторое время
- Если принтер издает странный звук
- Сообщения, рекомендующие проверить картридж для обслуживания, не исчезают
- Принтер расходует много чернил
- Отпечатанные страницы не собираются аккуратно в корзине
- Отпечатанные страницы не собираются аккуратно в укладчике
- Корзина наклоняется
- Когда выбран параметр "Сначала обрезать край", обрезанная бумага наматывается на блок рулона
- Определение уровня чернил
