перейти к основному тексту

Невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера / Подключение кабеля

Если невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера (Printer Connection) или Подключение кабеля (Connect Cable), проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

    Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен на задней панели принтера.

    Проверьте следующие элементы только в том случае, если невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection).

  2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

    Внимание!

    • В macOS убедитесь, что в левом нижнем углу экрана Принтеры & сканеры (Printers & Scanners) отображается значок блокировки (экран Печать & сканирование (Print & Scan) в Mac OS X v10.8 или Mac OS X v10.7).

      Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки. (Для разблокировки необходимо ввести имя и пароль администратора.)

    1. Выключите принтер.

    2. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

    3. Включите принтер.

  3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите драйвер принтера в соответствии с приведенными ниже инструкциями.

    • Для Windows:

      1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

      2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

      3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

      4. Выключите принтер.

      5. Перезагрузите компьютер.

      6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      7. Выполните настройку на веб-странице.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.
    • Для Mac OS:

      1. Щелкните Далее (Next).

        • Если появляется экран, сообщающий о том, что установка не выполнена, щелкните Прервать (Abort) на отобразившемся экране и завершите установку.

        • Если отобразится экран Сбой подключения. (Connection failed.):

          1. Щелкните Далее (Next).

          2. На отобразившемся экране щелкните Далее (Next).

          3. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Выбор принтера (Select Printer).

          4. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

      2. Выключите принтер.

      3. Перезагрузите компьютер.

      4. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      5. Выполните настройку на веб-странице.