Często zadawane pytania
Wyszukiwanie według słowa kluczowego:
Jeśli na ekranie LCD drukarki są wyświetlane czterocyfrowe znaki alfanumeryczne, zob. Lista kodów pomocniczych dotyczących błędów drukarki.
Błąd
Sieć
- Ręcznie rozwiązywane problemy z siecią
- Nie można znaleźć drukarki w sieci (Windows/macOS)
- Przełączanie połączenia drukarki z urządzeniami sieciowymi lub terminalowymi
- Połączenie z Wireless Direct
- Drukowanie ustawień sieciowych
- Sprawdzanie kodu stanu
- Nieznany klucz sieciowy (hasło)
W przypadku pozostałych pytań dotyczących sieci kliknij tutaj.
Drukuj
Instalacja
- Instalacja sterowników MP Drivers (sterownika drukarki) nie powiodła się (Windows)
- Aktualizowanie sterowników MP Drivers (sterownika drukarki) w środowisku sieciowym (Windows)
- Nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki Podłączenie drukarki (nie można znaleźć drukarki połączonej przez USB)
- Wyszukiwanie drukarki według adresu IP lub nazwy hosta podczas konfiguracji
Rozwiązywanie problemów
Drukarka nie działa
- Drukarka się nie włącza
- Drukarka wyłącza się nieoczekiwanie lub kilka razy z rzędu
- Na ekranie LCD pojawia się zły język
- Brak obrazu na ekranie LCD
- Problemy z połączeniem USB
- Drukarka nie drukuje
- Drukowanie (kopiowanie) zostaje przerwane
- Nie można drukować z użyciem standardu AirPrint
- Nie można znaleźć drukarki w sieci (Windows/macOS)
- Nie jest dostarczany atrament
- Co robić po zacięciu papieru
- Drukarka nie pobiera ani nie podaje papieru lub jest wyświetlany błąd braku papieru
- Problemy z automatycznym drukowaniem dwustronnym
- Wyniki drukowania (kopiowania) są niezadowalające
- Problemy ze skanowaniem (Windows)
- Problemy ze skanowaniem (macOS)
- Wyniki skanowania są niezadowalające (Windows)
- Wyniki skanowania są niezadowalające (macOS)
- Nie można drukować (skanować) ze smartfona/tabletu
- Nie można wysłać faksu
- Pojawia się komunikat Nie można wydrukować faksu/Faks odebrany i zapisany w pam.
- Nie można odebrać faksu/nie można odebrać faksu kolorowego
- Nie można wybrać numeru
- Telefon rozłącza się w trakcie połączenia
Nie można ustawić prawidłowo (sieć)
- Nie można znaleźć drukarki w sieci (Windows/macOS)
- Ręcznie rozwiązywane problemy z siecią
- Nieznany klucz sieciowy (hasło)
- Nie pamiętam hasła administratora Drukarka
- Nie można korzystać z drukarki po wymianie routera bezprzewodowego lub zmianie jego ustawień
- Podczas konfiguracji na ekranie komputera pojawia się komunikat
- Sprawdzanie informacji o sieci drukarki
- Przywracanie wartości domyślnych dla ustawień sieci LAN Drukarka
Nie można ustawić prawidłowo (instalacja)
W przypadku pojawienia się błędu lub komunikatu
- Po wystąpieniu błędu
- Pojawia się komunikat
- Na ekranie gotowości faksu jest wyświetlany komunikat o wysyłaniu faksu
- Na wyświetlaczu LCD wyświetlany jest czterocyfrowy kod alfanumeryczny
- Lista kodów pomocy technicznej dla błędów drukarki
- IJ Scan Utility Komunikaty o błędach (Windows)
- Komunikaty o błędach aplikacji IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ScanGear (Sterownik skanera) Komunikaty o błędach (Windows)
Problemy z obsługą
- Problemy z komunikacją sieciową
- Problemy z drukowaniem
- Problemy z drukowaniem (skanowaniem) ze smartfona/tabletu
- Problemy ze skanowaniem (Windows)
- Problemy ze skanowaniem (macOS)
- Problemy z faksowaniem
- Problemy mechaniczne
- Problemy z instalacją i pobieraniem
- Błędy i komunikaty
- Jeśli nie można rozwiązać problemu
