Nie można odebrać faksu/nie można odebrać faksu kolorowego

Nie można odebrać faksu

Jeśli nie możesz odebrać faksu, sprawdź poniższe elementy.

1. Kwestia 1 Sprawdź, czy kabel modułowy linii telefonicznej nie jest podłączony do gniazda urządzenia zewnętrznego.

   • Ponownie podłącz kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej (), a drugi koniec podłącz do ściennego gniazda telefonicznego.
     • Podłączanie do linii telefonicznej

   • Jeśli na ekranie jest wyświetlany komunikat „Linia zajęta (Line is busy)”, linia jest używana przez podłączony telefon.

     Sprawdź ponownie później.

   • Jeśli nie słyszysz nic z drukarki po naciśnięciu przycisku Czarny (Black), połączenie z linią telefoniczną może być niepoprawne lub może występować problem z linią telefoniczną. Sprawdź, czy metoda połączenia linii telefonicznej jest poprawna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego i producenta karty terminala.
   • Jeśli po naciśnięciu przycisku Czarny (Black) słyszysz tylko sygnał dźwiękowy, wybierz kolejno opcje Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontr. zabezpieczeń (Security control) > Ust. klaw. łączenia (Hook setting), a następnie wybierz ustawienie Włącz (Enable).
     • Ustawienia faksu

2. Kwestia 2 Czy drukarka ma ustawiony odpowiedni tryb odbioru?

   Sprawdź ustawienie trybu odbioru i w razie potrzeby zmień je na tryb odpowiedni dla używanego połączenia.

   • Ustawianie trybu odbioru

3. Kwestia 3 Czy pamięć drukarki jest zapełniona?

   Wydrukuj odebrane faksy znajdujące się w pamięci drukarki lub zapisz je na karcie pamięci i usuń z pamięci drukarki. Skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne wysłanie faksów.

   • Dokument zapisany w pamięci drukarki

4. Kwestia 4 Czy w sekcji Odrzuć odbiór faksu (Fax RX reject) elementy ustawień mają wartość WŁ. (ON)?

   Jeśli dla opcji Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontr. zabezpieczeń (Security control) > Odrzuć odbiór faksu (Fax RX reject), jest wybrana wartość WŁ. (ON), wybierz wartość WYŁ. (OFF).

   Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Odrzucanie odbioru faksu.

5. Kwestia 5 Czy podczas odbierania faksu występuje błąd?

   • Sprawdź, cz na ekranie gotowości faksu nie jest wyświetlany jakiś komunikat. Jeśli jest wyświetlany, przeczytaj go.
     • Na ekranie gotowości faksu jest wyświetlany komunikat o wysyłaniu faksu
   • Wydrukuj raport czynności i sprawdź, czy nie występują błędy.
     • Zestawienie raportów i list
   • Jeśli wystąpił błąd odbioru, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
     • Przy odbieraniu faksu często występują błędy

Nie można odebrać faksu kolorowego

Czy dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) wybrano ustawienie WYŁ. (OFF)?

Jeśli dla opcji Ustawienia faksu (Fax settings) > Zaawans. ust. faksu (Adv. fax settings) > Komunik. zaawansow. (Adv. communication) > Odbiór ECM (ECM RX), jest wybrana wartość WYŁ. (OFF), drukarka nie może odbierać faksów kolorowych. Drukarka odłączy linię telefoniczną lub odbierze kolorowe faksy w wersji czarno-białej zgodnie z ustawieniami faksu nadawcy.

Wybierz dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) ustawienie WŁ. (ON).

• Ustawienia faksu