Domande frequenti
Ricerca per parola chiave:
Se vengono visualizzati caratteri alfanumerici a quattro cifre sul display LCD della stampante, vedere Elenco dei codici supporto per gli errori della stampante.
Errore
Rete
- Problemi di rete risolti manualmente
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Modifica della connessione della stampante a periferiche terminali o di rete
- Connessione tramite wireless diretto
- Stampa delle impostazioni di rete
- Verifica del codice di stato
- Chiave di rete (password) sconosciuta
Per altre domande sulla rete, fare clic qui.
Stampa
Installazione
- Impossibile installare gli MP Drivers (driver della stampante) (Windows)
- Aggiornamento degli MP Drivers (driver della stampante) nell'ambiente di rete (Windows)
- Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)
- Ricerca della stampante per indirizzo IP o nome host durante l'impostazione
Risolvere i problemi
La stampante non funziona
- La stampante non si accende
- La stampante si spegne inaspettatamente o ripetutamente
- Sul display LCD appare la lingua sbagliata
- Il display LCD è spento
- Problemi di connessione USB
- La stampante non stampa
- Interruzioni durante la stampa (copia)
- Impossibile stampare utilizzando AirPrint
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- L'inchiostro non fuoriesce
- Cosa fare quando la carta è inceppata
- La stampante non preleva o alimenta la carta/Errore "Nessuna carta"
- Problemi della stampa fronte/retro automatica
- I risultati della stampa (copia) non sono soddisfacenti
- Problemi di scansione (Windows)
- Problemi di scansione (macOS)
- Risultati di scansione non soddisfacenti (Windows)
- Risultati di scansione non soddisfacenti (macOS)
- Impossibile stampare (eseguire la scansione) dallo smartphone/tablet
- Impossibile inviare un fax
- Impossibile stampare fax/Viene visualizzato il messaggio "Fax ricevuto. Salvato in memoria."
- Impossibile ricevere fax/Impossibile ricevere fax a colori
- Impossibile comporre i numeri
- Disconnessione del telefono durante una chiamata
Impossibile impostare correttamente (rete)
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Problemi di rete risolti manualmente
- Chiave di rete (password) sconosciuta
- Impossibile ricordare la password amministratore della Stampante
- Impossibile utilizzare la stampante dopo aver sostituito un router wireless o averne modificato le impostazioni
- Messaggio visualizzato sul computer durante l'impostazione
- Verifica delle informazioni di rete della stampante
- Ripristino delle impostazioni LAN della Stampante sui valori predefiniti
Impossibile impostare correttamente (installazione)
Viene visualizzato un errore o un messaggio
- Quando si verifica un errore
- Viene visualizzato un messaggio
- Sulla schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio relativo al fax
- Sul display LCD viene visualizzato un codice alfanumerico a quattro cifre
- Elenco dei codici supporto per errori della stampante
- Messaggi di errore IJ Scan Utility (Windows)
- Messaggi di errore di IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Messaggi di errore di ScanGear (driver dello scanner) (Windows)
Problemi di funzionamento
- Problemi di comunicazione di rete
- Problemi di stampa
- Problemi mentre si esegue la stampa (scansione) dallo smartphone/tablet
- Problemi di scansione (Windows)
- Problemi di scansione (macOS)
- Problemi con il fax
- Problemi meccanici
- Problemi di installazione e download
- Errori e messaggi
- Se non è possibile risolvere un problema
