passa al testo principale

La stampante non preleva o alimenta la carta/Errore "Nessuna carta"

  1. Controllo1 Assicurarsi di aver caricato la carta.

    Quando la carta è caricata correttamente, si sentirà un segnale acustico.

  2. Controllo2 Quando si carica la carta, considerare quanto segue.

    • Quando si caricano due o più fogli di carta, allinearne i bordi prima di caricare la carta.

    • Quando si caricano due o più fogli, verificare che la risma non superi il limite di caricamento della carta.

      Tuttavia, a seconda del tipo di carta o delle condizioni ambientali (temperatura e umidità molto elevate o molto basse), potrebbe non essere possibile alimentare correttamente la carta alla massima capacità. In questi casi, ridurre la quantità di fogli di carta caricati alla metà del limite di caricamento della carta.

    • Caricare sempre i fogli con orientamento verticale, indipendentemente dall'orientamento di stampa.

    • Quando si carica la carta nel vassoio anteriore, collocarla con il lato di stampa rivolto verso il BASSO e allineare le guide della carta sul lato destro e sinistro con la risma di carta.

  3. Controllo3 La carta è troppo spessa o arrotolata?

  4. Controllo4 Quando si caricano le buste, considerare quanto segue.

    Quando si stampa su buste, vedere Caricamento delle buste e preparare le buste prima della stampa.

    Dopo aver preparato le buste, caricarle con orientamento verticale. Le buste collocate con orientamento orizzontale non vengono prelevate correttamente.

  5. Controllo5 Verificare che le impostazioni del tipo di supporto e del formato carta corrispondano alla carta caricata.

  6. Controllo6 Se nella stampante vengono alimentati più fogli di carta comune, selezionare l'impostazione che impedisce il prelevamento di due o più fogli di carta comune.

    Se nella stampante vengono alimentati più fogli di carta comune, selezionare l'impostazione che impedisce il prelevamento di due o più fogli di carta comune mediante il pannello dei comandi o il computer.

    * Al completamento della stampa, disattivare l'impostazione che impedisce il prelevamento di due o più fogli di carta comune; in caso contrario, l'impostazione viene applicata dalla volta successiva.

    • Per l'impostazione mediante il pannello dei comandi

      Premere il pulsante Impostazione (Setup) e selezionare Impostaz. periferica (Device settings) > Impostaz. di stampa (Print settings) in questo ordine, quindi impostare Previeni alim 2 fog (Prevent double-feed) su ATT. (ON)

    • Per impostare mediante il computer (Windows)

      1. Aprire Canon IJ Printer Assistant Tool.

      2. Selezionare Seleziona stampante... (Select Printer...) e selezionare la stampante utilizzata dal menu a discesa, quindi selezionare OK.

      3. Selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings).

      4. Selezionare la casella di controllo Impedisci alimentazione a due fogli (Prevent paper double-feed).

      5. Selezionare OK nella schermata visualizzata.

  7. Controllo7 Pulire il rullo di alimentazione della carta.

    Nota

    • La pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto deve essere eseguita solo in caso di necessità.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.