Faksin vastaanotto ei onnistu / Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Faksin vastaanotto ei onnistu

Jos et voi vastaanottaa faksia, tarkista seuraavat asiat.

1. Tarkistus 1 Tarkista, ettei puhelinlinjan modulaarikaapelia ole kytketty ulkoisen laitteen liitäntään.

   • Kytke puhelinlinjan kaapeli puhelinliitäntään () ja kytke toinen pää puhelinpistorasiaan tai puhelinliitäntään.
     • Puhelinlinjan kytkeminen

   • Jos näytössä näkyy "Linja on varattu (Line is busy)", liitetyn puhelimen linja on varattu.

     Tarkista asia myöhemmin uudelleen.

   • Jos et kuule tulostimesta mitään, kun painat Musta (Black)-painiketta, puhelinlinjan kytkentä voi olla väärä tai puhelinlinjassa voi olla ongelma. Tarkista, että puhelinlinjan yhteysmenetelmä on oikea, ja ota yhteyttä puhelinyhtiöön ja päätesovittimen valmistajaan.
   • Jos kuulet äänimerkin vain, kun painat Musta (Black)-painiketta, valitse Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Luurinäpp. asetus (Hook setting) ja valitse sitten Ota käyttöön (Enable).
     • Faksiasetukset

2. Tarkistus 2 Onko tulostin asetettu oikeaan vastaanottotilaan?

   Tarkista vastaanottotilan asetus ja muuta se tarvittaessa liittymän mukaisiksi.

   • Vastaanottotilan määrittäminen

3. Tarkistus 3 Onko tulostimen muisti täynnä?

   Tulosta tulostimen muistiin tallennetut vastaanotetut faksit tai tallenna ne muistikortille ja poista ne tulostimen muistista. Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä lähettämään faksit uudelleen.

   • Tulostimen muistiin tallennettu asiakirja

4. Tarkistus 4 Onko Faksin v.oton hylk. (Fax RX reject) -kohdan kohteille määritetty asetus KÄYTÖSSÄ (ON)?

   Jos valittu Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Faksin v.oton hylk. (Fax RX reject) -asetus on KÄYTÖSSÄ (ON), valitse EI (OFF).

   Lisätietoja on kohdassa Faksin vastaanoton hylkääminen.

5. Tarkistus 5 Tapahtuiko faksin vastaanotossa jokin virhe?

   • Tarkista, näkyykö faksin valmiusnäytöllä viestiä. Jos näkyy, tarkista sen sisältö.
     • Faksauksen valmiusnäyttöön tulee ilmoitus faksauksesta
   • Tulosta liikennöintiraportti ja tarkista, onko siinä virheitä.
     • Raporttien ja luettelojen yhteenveto
   • Jos tapahtunut virhe on vastaanottovirhe, katso lisätietoja seuraavista kohdista.
     • Faksien vastaanotossa on usein ongelmia

Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Onko ECM-vast. (ECM RX) -asetuksena EI (OFF)?

Jos valittu asetus on Faksiasetukset (Fax settings) > Faksin lisäaset. (Adv. fax settings) > Tiedons. lisäaset. (Adv. communication) > ECM-vast. (ECM RX) ja EI (OFF), tulostin ei voi vastaanottaa värifakseja. Tulostin katkaisee yhteyden tai vastaanottaa värifaksit mustavalkoisina lähettäjän faksilaitteen asetusten mukaan.

Määritä ECM-vast. (ECM RX) -asetuksen arvoksi KÄYTÖSSÄ (ON).

• Faksiasetukset