Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση (σάρωση) από smartphone/tablet

Αν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε (σαρώσετε) από το smartphone ή το tablet σας, ενδέχεται το smartphone ή το tablet να μην μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή.

Ελέγξτε την αιτία του προβλήματος, ανάλογα με τη μέθοδο σύνδεσης.

Δεν είναι εφικτή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή μέσω Wi-Fi
Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή όταν αυτός βρίσκεται σε λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης

Σημείωση

Για προβλήματα κατά την εκτύπωση με άλλες μεθόδους σύνδεσης ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διενέργεια ρυθμίσεων για κάθε μέθοδο σύνδεσης:
- Χρήση του PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Εκτύπωση από συσκευή iOS (AirPrint)

Δεν είναι εφικτή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή μέσω Wi-Fi

Αν το smartphone/tablet δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή, ελέγξτε τα ακόλουθα.

Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή των συσκευών δικτύου (π.χ. ασύρματος δρομολογητής) και του smartphone/tablet σας.
- Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τη συσκευή σας.
- Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το διακόπτη τροφοδοσίας.
- Ενδέχεται να απαιτηθεί επίλυση προβλημάτων του ασύρματου δρομολογητή (π.χ. ενημέρωση διαστήματος κλειδιού, προβλήματα στο διάστημα ενημέρωσης DHCP, λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας) ή ενημέρωση του υλικολογισμικού του ασύρματου δρομολογητή.
Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή.
Έλεγχος 2 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του smartphone/tablet.

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi έχει ενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής.
Έλεγχος 3 Έχει συνδεθεί ο εκτυπωτής στον ασύρματο δρομολογητή;
- Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο στην οθόνη LCD, για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης ανάμεσα στον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή. Το εικονίδιο εμφανίζεται όταν πατάτε το κουμπί Ρύθµιση (Setup).
  
  Αν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο , το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε την ασύρματη επικοινωνία στον εκτυπωτή.
- Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κλειδί δικτύου (κωδικός πρόσβασης) κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.
  
  Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με αυτόν ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.
  
  Για να ελέγξετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρύθμισης δικτύου του εκτυπωτή.
  - Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου
Σημείωση
- Αν διαθέτετε υπολογιστή, το Wi-Fi Connection Assistant σάς επιτρέπει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε την κατάσταση δικτύου.
  
  Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του Wi-Fi Connection Assistant και να το εγκαταστήσετε.
  - Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση βοηθού σύνδεσης Wi-Fi
  Δείτε παρακάτω, για να ξεκινήσετε το Wi-Fi Connection Assistant.
  - Για Windows:
    - Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant
  - Για macOS:
    - Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant
Έλεγχος 4 Οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή;

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κωδικός πρόσβασης (κλειδιού δικτύου)) είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του smartphone ή του tablet, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που το συνοδεύει.

Αν οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet δεν είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή, αλλάξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του για να ταιριάζουν με εκείνες του ασύρματου δρομολογητή.
Έλεγχος 5 Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.
Έλεγχος 6 Ελέγξτε αν το ασύρματο σήμα είναι ισχυρό. Παρακολουθήστε την κατάσταση του σήματος και αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή.

Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε τέτοιο σημείο ώστε να μην υπάρχουν εμπόδια ανάμεσά τους. Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Η ασύρματη επικοινωνία ενδέχεται να εμποδίζεται από δομικά υλικά που περιέχουν μέταλλο ή μπετόν. Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή μέσω Wi-Fi λόγω τοίχων, τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή στο ίδιο δωμάτιο.

Επιπλέον, εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον ασύρματο δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο μακριά από πηγές παρεμβολών.

Ελέγξτε την ένταση του σήματος στην οθόνη LCD.
- LCD και Πίνακας λειτουργίας

Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή όταν αυτός βρίσκεται σε λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης

Εάν το smartphone/tablet δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή στη λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης, ελέγξτε τα ακόλουθα.

Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή και της συσκευής (π.χ. smartphone/tablet).

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τη συσκευή σας.

Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το διακόπτη τροφοδοσίας.
Έλεγχος 2 Είναι ενεργοποιημένη η ασύρματη άμεση σύνδεση;

Από την οθόνη Μενού ρύθμισης (Setup menu), επιλέξτε Ρυθμίσεις συσκευής (Device settings) > Ρυθμίσεις LAN (LAN settings) > Άμεση σύνδεση (Wireless Direct) > Εναλ. ΑΣ άμ. σύνδ. (Switch WL Direct) με αυτήν τη σειρά και επιλέξτε Ναι (Yes).
Έλεγχος 3 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας π.χ. (smartphone/tablet).

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi έχει ενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής.
Έλεγχος 4 Ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής έχει επιλεγεί ως σύνδεση για συσκευές (π.χ. smartphone/tablet).

Επιλέξτε το όνομα δικτύου (SSID) για την Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή ως προορισμός σύνδεσης για συσκευές.

Ελέγξτε τον προορισμό στη συσκευή σας.

Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που παρέχεται με τη συσκευή σας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της.

Για να ελέγξετε το όνομα δικτύου (SSID) για Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, προβάλετέ το χρησιμοποιώντας τον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή ή εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου του εκτυπωτή.
- Εμφάνιση στην LCD.
  - Ρυθμίσεις LAN
- Εκτύπωση των ρυθμίσεων δικτύου
  - Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου
Έλεγχος 5 Ελέγξτε ότι ο κωδικός πρόσβασης της ασύρματης άμεσης σύνδεσης για τον εκτυπωτή έχει εισηχθεί σωστά.

Για να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, προβάλετέ τον χρησιμοποιώντας τον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή ή εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου του εκτυπωτή.
- Εμφάνιση στην LCD.
  - Ρυθμίσεις LAN
- Εκτύπωση των ρυθμίσεων δικτύου
  - Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου
Έλεγχος 6 Ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τις συσκευές.

Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και των συσκευών είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τις συσκευές σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.
Έλεγχος 7 Ελέγξτε ότι έχουν συνδεθεί ήδη 5 συσκευές.

Η λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης δεν επιτρέπει την ταυτόχρονη σύνδεση περισσότερων από 5 συσκευών.

Σημείωση

Αυτή η ιστοσελίδα είναι μια κοινή σελίδα για όλα τα μοντέλα. Ανάλογα με τις προδιαγραφές του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε, ορισμένες από τις περιγραφόμενες λειτουργίες (σαρωτής/αντίγραφο κ.λπ.) ενδέχεται να μην ισχύουν.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες του εκτυπωτή σας, ανατρέξτε στην ενότητα Προδιαγραφές.