ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้

  1. ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

    • คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
    • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
    • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
    • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

    ข้อสำคัญ

    • ยืนยันว่าสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลงก่อนการถอดปลั๊กสายไฟ จากนั้นจึงถอดปลั๊กสายไฟ

      หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

      สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดสายไฟ โปรดดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์

    หมายเหตุ

    • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ถูกลบด้วยเหตุไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์

  2. ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือได้รับแฟกซ์ในหน่วยความจำหรือไม่

    เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์

  3. ตรวจสอบ 3 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

    ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

  4. ตรวจสอบ 4 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

  5. ตรวจสอบ 5 ตั้งค่า Hook setting เป็น Disable หรือไม่

    เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรออกหมายเลขที่มีการเลือก Enable ไว้สำหรับ Hook setting ใน Security control ภายใต้ Fax settings หรือโทรออกหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

  6. ตรวจสอบ 6 Dial tone detect ถูกตั้งไว้ที่ ON หรือไม่

    ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่

    หากคุณยังคงไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก OFF สำหรับ Dial tone detect ใน Adv. FAX settings ภายใต้ Fax settings

  7. ตรวจสอบ 7 หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์หรือไม่

    ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์ จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

    หมายเหตุ

  8. ตรวจสอบ 8 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่

    หากมีข้อผิดพลาดในการส่งเกิดขึ้น โปรดดูด้านล่าง

  9. ตรวจสอบ 9 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่

    นำเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนแท่นวางหรือใน ADF

  10. ตรวจสอบ 10 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

    ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ

    เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดและรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาด

    เมื่อเฉพาะข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความ (รหัสสนับสนุน) ปรากฏขึ้น

    หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์

  11. ตรวจสอบ 11 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง

    หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์