Appaiono macchie o puntini neri nella copia/scansione

Se si verificano problemi con la copia, è necessario capire se il problema riguarda la scansione o la stampa.

Eseguire la scansione dell'originale e, se si riscontrano problemi simili nell'immagine scansionata, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla scansione. Se non si riscontrano problemi con l'immagine scansionata, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla stampa.

Risoluzione dei problemi relativi alla scansione

  1. Verifica 1 Verificare se l'originale è sporco.

    Rimuovere eventuale polvere, ecc. dall'originale, quindi eseguire di nuovo la scansione.

  2. Verifica 2 Verificare se l'interno dell'unità di scansione è sporco.

    Se l'interno dell'unità di scansione è sporco, potrebbero comparire macchie o puntini neri nei risultati di copia o scansione.

  3. Verifica 3 Verificare se il valore dell'impostazione per Evidenzia Nero (Enhance Black) è troppo alto.

    La riduzione del valore dell'impostazione di scansione per Evidenzia Nero (Enhance Black) potrebbe migliorare il problema.

    Nota

    • Se il problema si risolve regolando le impostazioni di scansione, lo stesso problema potrebbe ripresentarsi durante la copia, pertanto si consiglia di regolare anche le impostazioni di copia.

Risoluzione dei problemi relativi alla stampa

  1. Nelle pagine riportate di seguito vedere i controlli da eseguire relativi alla stampante e alla carta.