Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора бездротової мережі або змінення параметрів маршрутизатора
У разі заміни маршрутизатора безпроводової мережі або зміни параметрів маршрутизатора параметри мережі комп'ютера, смартфона/планшета або принтера необхідно переналаштувати відповідно до нового маршрутизатора безпроводової мережі.
-
Перевірка 1 Перевірте, чи може ваш комп'ютер або смартфон/планшет підключитися до інтернету через новий маршрутизатор безпроводової мережі.
Якщо комп'ютер або смартфон/планшет не вдається підключити до інтернету, перевірте, чи завершено налаштування маршрутизатора безпроводової мережі, і налаштуйте параметри на комп'ютері або смартфоні/планшеті для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі.
-
Перевірка 2 Переналаштуйте мережу принтера.
Докладніше див. Посібник із встановлення.
Примітка
-
За допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant можна визначити або відновити стан мережі.
Щоб завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant, виберіть посилання нижче. Установіть її.
Див. вказівки із запуску програми Wi-Fi Connection Assistant нижче.
-
Для Windows:
-
Для macOS:
-
Якщо проблему не вирішено, див. нижче.
- Не вдається встановити зв’язок із принтером після ввімкнення функції фільтрування MAC-адрес/IP-адрес або вводу ключа шифрування на маршрутизаторі безпроводової мережі
- Коли ввімкнено шифрування, не вдається встановити зв’язок із принтером після змінення типу шифрування на маршрутизаторі безпроводової мережі
- Функція роздільника конфіденційності / роздільника SSID / розділу мереж
Не вдається встановити зв’язок із принтером після ввімкнення функції фільтрування MAC-адрес / IP-адрес або вводу ключа шифрування на маршрутизаторі безпроводової мережі
-
Перевірка 1 Перевірте настроювання маршрутизатора безпроводової мережі.
Щоб дізнатися більше про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту поставки маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника. Переконайтеся, що комп’ютер і маршрутизатор безпроводової мережі можуть встановити зв’язок між собою з цими параметрами.
-
Перевірка 2 Якщо фільтрування MAC- або IP-адрес відбувається в маршрутизаторі безпроводової мережі, перевірте, що MAC- або IP-адреси комп’ютера, мережевого пристрою та принтера зареєстровані.
-
Перевірка 3 Якщо використовується ключ WPA/WPA2/WPA3 або пароль, переконайтеся, що ключ шифрування для комп'ютера, мережевого пристрою та принтера збігається з ключем, установленим для маршрутизатора безпроводової мережі.
Довжина або формат пароля для Wi-Fi і метод автентифікації мають бути однаковими для маршрутизатора безпроводової мережі, принтера та комп’ютера.
Докладно див. Встановлення ключа шифрування.
Примітка
-
Щоб настроїти режим IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), також потрібно настроїти сервер автентифікації (Radius).
Зверніться за докладнішими відомостями до адміністратора мережі.
Коли ввімкнено шифрування, не вдається встановити зв’язок із принтером після змінення типу шифрування на маршрутизаторі безпроводової мережі
Якщо принтер не може встановити зв'язок із комп'ютером після зміни типу шифрування для маршрутизатора безпроводової мережі, переконайтеся, що тип шифрування та ключ або пароль для комп'ютера відповідають установленим для маршрутизатора безпроводової мережі.
