перейти до основного тексту

Ключ мережі (пароль) невідомий

Визначте стан мережі та відновіть підключення за допомогою Wi-Fi Connection Assistant.

Завантажте програму Wi-Fi Connection Assistant із наведеної нижче сторінки та встановіть її на своєму комп'ютері.

Див. вказівки із запуску програми Wi-Fi Connection Assistant нижче.

Якщо після визначення та відновлення стану мережі за допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant проблема не зникає, скористайтеся рекомендаціями нижче.

Ключ WPA/WPA2/WPA3 для маршрутизатора безпроводової мережі невідомий: не вдається встановити зв'язок

Перевірте параметри маршрутизатора безпроводової мережі. Щоб дізнатися більше про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту поставки маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника. Переконайтеся, що зв’язок між комп’ютером і маршрутизатором безпроводової мережі встановлено.

Встановлення ключа шифрування

Виберіть шифрування, що містить ключ WPA2.

Примітка

  • У параметрах маршрутизатора безпроводової мережі з підтримкою WPA3 за промовчанням може бути встановлено значення WPA3.

Переконайтеся, що комп'ютер може встановити зв'язок із маршрутизатором безпроводової мережі з установленими параметрами. Щоб дізнатися більше про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту поставки маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника.

  • Використання ключів WPA2/WPA3 (ОС Windows)

    Метод автентифікації, пароль для Wi-Fi і тип динамічного шифрування мають бути однаковими для маршрутизатора безпроводової мережі, принтера та комп’ютера.

    Введіть пароль для Wi-Fi, настроєний на маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Параметр AES (захищене шифрування) установлюється автоматично як метод динамічного шифрування.

    Докладніше див. в розділі Якщо з'являється екран «Докладні відомості про WPA/WPA2/WPA3».

    Примітка

    • Докладніше про метод захищеного шифрування, що підтримується цим принтером, див. у розділі "Технічні характеристики мережі".

    • Щоб настроїти режим IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), також потрібно настроїти сервер автентифікації (Radius).

      Зверніться за докладнішими відомостями до адміністратора мережі.