Pogosto zastavljena vprašanja
Če so kode za podporo prikazane v nadzorni plošči tiskalnika, glejte Seznam kod za podporo za napake tiskalnika.
Težave s kakovostjo tiskanja
Neenakomernost, proge, nejasnost
Barve niso natančne
Splošna pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
- Programska oprema ne deluje v operacijskem sistemu macOS 15 ali novejšem
- Če pride do napake
- Načini priključitve tiskalnika
- Reševanje težav z omrežjem z diagnostičnimi funkcijami tiskalnika
- Nadaljevanje na zaslonu Povezovanje tiskalnika ni mogoče (tiskalnika, povezanega prek povezave USB, ni mogoče najti)
- Tiskalnik ne tiska
- Gonilnikov tiskalnika ni bilo mogoče namestiti (Windows)
Iskanje po kategoriji
Omrežnih nastavitev ni mogoče konfigurirati
- Med nastavitvijo se v računalniku prikaže sporočilo
- Nadaljevanje na zaslonu Povezovanje tiskalnika ni mogoče (tiskalnika, povezanega prek povezave USB, ni mogoče najti)
- Prikaže se sporočilo »Povezava z brezžičnim usmerjevalnikom ni mogoča.«
- Tiskalnika ni mogoče uporabiti po zamenjavi brezžičnega usmerjevalnika ali spreminjanju njegovih nastavitev
- Funkcija ločila za zasebnost/ločila za SSID/ločevanja omrežja
- Nastavitev z uporabo pametnega telefona/tabličnega računalnika
Tiskalnika ni mogoče najti v omrežju
Tiskanje prek omrežja ni mogoče
Težave z omrežno povezavo
- Omrežne nastavitve in pogoste težave
- Reševanje težav z omrežjem z diagnostičnimi funkcijami tiskalnika
- Ključ omrežja (geslo) je neznan
- Preverjanje identifikatorja SSID/ključa brezžičnega usmerjevalnika
- Pozabljeno geslo za tiskalnik
- Preverjanje informacij o omrežju
- Obnovitev nastavitev LAN Tiskalnik na privzete vrednosti
- Pametnega telefona/tabličnega računalnika ni mogoče povezati z brezžičnim usmerjevalnikom
- Preverjanje imena omrežja (SSID) brezžičnega usmerjevalnika za pametni telefon/tablični računalnik
Težave s tiskalnikom
- Če pride do napake
- Tiskalnik se ne vklopi
- Tiskalnik se nepričakovano ali večkrat izklopi
- Težave s povezavo USB
- Preklapljanje povezave tiskalnika z omrežjem ali napravami
- Zaslon LCD je izklopljen
- Nosilec tiskalne glave se ne premakne v položaj za zamenjavo
- Nadzor stanja tiskalnika ni prikazan (Windows)
- Posodabljanje vdelane programske opreme tiskalnika
Težave pri nameščanju in prenašanju
- Gonilnikov tiskalnika ni bilo mogoče namestiti (Windows)
- Posodabljanje gonilnikov za tiskalnik v omrežnem okolju (Windows)
- Onemogočanje funkcije pošiljanja podatkov o uporabi tiskalnika
- Aplikacija za namestitev zahteva uporabniško ime in geslo skrbnika (Windows)
- Omogočanje tiskanja iz računalnika/pametnega telefona/tabličnega računalnika
- Nameščanje gonilnikov za tiskalnik na osebni računalnik brez omrežne povezave (Windows)
