Häufig gestellte Fragen
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Wenn Supportcodes auf dem LCD des Druckers angezeigt werden, schauen Sie in der Supportcodeliste für Fehler nach.
Probleme mit der Druckqualität
Ungleichmäßig, streifig, blass
Ungenaue Farben
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Fehler
Netzwerk
Sicherheit/Sonstiges
Fehler
Netzwerk
- Anleitung zur Einrichtung der Netzwerkverbindung
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Herstellen einer Verbindung mit Drahtlos Direkt
- Herstellen einer Verbindung mit einem Drucker
- Beheben von Netzwerkproblemen mit den Diagnosefunktionen des Druckers
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)
- Überprüfen der SSID und des Verschlüsselungsschlüssels des mit dem Computer oder Smartphone verbundenen Wireless Routers
Sicherheit/Sonstiges
- Die Software funktioniert unter macOS 15 oder höher nicht
- Suchen des Druckers nach IP-Adresse oder Hostname während der Einrichtung
- Installation der MP Drivers (Druckertreiber) fehlgeschlagen (Windows)
- Aktualisieren der MP Drivers (Druckertreiber) in einer Netzwerkumgebung (Windows)
- Ersetzen von Tintenbehältern
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
Fragen, die nicht oben aufgeführt sind
Netzwerk
- Fortfahren nach dem Bildschirm Druckeranschluss nicht möglich
- Ändern in Getrennt (Windows)/Keine Kommunikation möglich (Windows)
- Informationen zu Drucknetzwerkeinstellungen
- Wechseln der Verbindung des Druckers zu Netzwerken oder Geräten
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen des Druckers
- Zurücksetzen der LAN-Einstellungen des Druckers auf Standardeinstellungen
- USB-Verbindungsprobleme
- Aktualisieren der Firmware des Druckers
- Manuelle Verbindung
- Netzwerk-Lösung 1-2-3
- Der Druckvorgang wird angehalten
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Drucken auf Datenträgeretiketten nicht möglich
- Papier wird nicht von der im Druckertreiber angegebenen Papierzufuhr zugeführt (Windows)
- Drucken über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
