Häufig gestellte Fragen
Wenn Supportcodes im Bedienfeld des Druckers angezeigt werden, lesen Sie in der Supportcodeliste für Fehler nach.
Probleme mit der Druckqualität
Farben stimmen nicht genau
Häufig gestellte Fragen – Allgemeines
- Beim Auftreten eines Fehlers
- Verbindungsmethoden für den Drucker
- Beheben von Netzwerkproblemen mit den Diagnosefunktionen des Druckers
- Fortfahren nach dem Bildschirm Druckeranschluss nicht möglich (Über USB angeschlossener Drucker wird nicht gefunden)
- Der Drucker druckt nicht
- Fehler bei der Installation der Druckertreiber (Windows)
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Netzwerkeinstellungen können nicht konfiguriert werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Fortfahren nach dem Bildschirm Druckeranschluss nicht möglich (Über USB angeschlossener Drucker wird nicht gefunden)
- „Herstellen der Verbindung zum Wireless Router fehlgeschlagen.“ Erscheint
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Privatsphäre-Trennzeichen/SSID-Trennzeichen/Trennfunktion für Netzwerk
- Einrichten über Smartphone/Tablet
Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
Drucken über Netzwerk nicht möglich
Probleme mit der Netzwerkverbindung
- Netzwerkeinstellungen und häufig auftretende Probleme
- Beheben von Netzwerkproblemen mit den Diagnosefunktionen des Druckers
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Überprüfen der SSID/des Schlüssels von Wireless Router
- Überprüfen der Netzwerkinformationen
- Zurücksetzen der LAN-Einstellungen des Druckers auf Standardeinstellungen
- Verbinden des Smartphones/Tablets mit dem Wireless Router nicht möglich
- Überprüfen des Netzwerknamens (SSID) des Wireless Routers für Smartphone/Tablet
Druckerprobleme
- Beim Auftreten eines Fehlers
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
- Der Drucker wird unerwartet oder wiederholt ausgeschaltet
- USB-Verbindungsprobleme
- Wechseln der Verbindung des Druckers zu Netzwerken oder Geräten
- LCD-Anzeige ist aus
- Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt (Windows)
- Meldungen, die eine Überprüfung empfehlen, dass die Wartungskassette nicht gelöscht ist
- Eine Warnmeldung wird beim Durchführen der Farbkalibrierung angezeigt
- Aktualisieren der Firmware des Druckers
Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler bei der Installation der Druckertreiber (Windows)
- Aktualisieren von Druckertreibern in einer Netzwerkumgebung (Windows)
- Funktion deaktivieren, um die Nutzungsinformationen zum Drucker zu senden
- Die Setup-Anwendung fragt nach dem Benutzernamen und dem Kennwort des Administrators (Windows)
- Drucken von PC/Smartphone/Tablet aktivieren
- Installieren von Druckertreibern am PC ohne Netzwerkverbindung (Windows)
- Herunterladen von Canon PRINT
