Vanliga frågor
Nätverk
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket
- Hittar inte skrivaren med Wi-Fi
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Kan inte skriva ut eller ansluta
För andra frågor om nätverk klickar du här.
Skriv ut
Installation
Fax
Sök efter nyckelord:
Åtgärda problem
Skrivaren fungerar inte
- Skrivaren startar inte
- Skrivaren stängs av oväntat eller upprepade gånger
- Fel språk visas på pekskärmen
- Pekskärmens display är avstängd
- Problem med USB-anslutning
- Det går inte att kommunicera med skrivaren via USB
- Skrivaren skriver inte ut
- Kopieringen/utskriften avbryts
- Det går inte att skriva ut med AirPrint
- Skrivaren skriver ut långsamt
- Det kommer inte ut något bläck
- Så gör du om papperet har fastnat
- Skrivaren lyfter eller matar inte papperet/”slut på papper”-fel
- Problem med automatisk dubbelsidig utskrift
- Papper matas inte ut från papperskällan som är angiven i skrivardrivrutinen (Windows)
- Utskriftsresultaten är otillfredsställande
- Problem med skanning (Windows)
- Problem med skanning (macOS)
- Skanningsresultaten är otillfredsställande (Windows)
- Skanningsresultaten är otillfredsställande (macOS)
- Kan inte skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta
- Det går inte att skicka ett fax
- Kan inte skriva ut ett fax/”Fax mottaget Sparat i minnet” visas
- Kan inte ta emot ett fax/Kan inte ta emot ett fax i färg
- Det går inte att ringa upp
- Telefonen kopplas från under ett samtal
Går inte att ställa in korrekt (nätverk)
- Hittar inte skrivaren under konfigurationen
- Hittar inte skrivaren med Wi-Fi
- Hittar inte Skrivare med kablat LAN
- Skrivaren slutade av någon anledning att fungera
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Glömt administratörslösenordet till skrivaren
- Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
- Ett meddelande visas på datorn under konfigurering
- Kontrollera nätverksinformation
- Återställa till fabriksinställningarna
Det går inte att ställa in korrekt (installation)
Fel eller meddelande visas
Driftproblem
- Problem med nätverkskommunikation
- Utskriftsproblem
- Problem med att skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta
- Problem med skanning (Windows)
- Problem med skanning (macOS)
- Problem med faxning
- Mekaniska problem
- Problem med installation och hämtning
- Fel och meddelanden
- Om du inte kan lösa ett problem
- Reparera din Skrivare
