Kan inte ta emot ett fax/Kan inte ta emot ett fax i färg

Kan inte ta emot ett fax

Om du inte kan ta emot ett fax ska du kontrollera följande alternativ:

1. Kontroll1 Kontrollera att telefonlinjens modularkabel inte är ansluten till kontakten för externa enheter.

   • Återanslut telefonlinjens kabel till telefonjacket () och anslut den andra änden till telefonjacket på väggen eller telefonjacket.
     • Ansluta en telefonlinje
   • Om ”Telefonlinjen är upptagen. (Telephone line is busy.)” visas på skärmen används linjen av den underordnade telefonen. Återkom senare.
   • Om du inte hör ett vanligt telefonlinjeljud (ringsignal) från skrivaren när du trycker på luren kan telefonlinjen vara felaktig eller så kan det finnas ett problem med telefonlinjen. Kontrollera att anslutningsmetoden för telefonlinjen är korrekt och kontakta ditt telefonbolag och tillverkaren av din terminaladapter.
   • Om ”Lurknapp inaktiverad. (Hook key is disabled.)” visas när du trycker på luren väljer du Faxinställningar (FAX settings) > Säkerhetskontroll (Security control) > Lurinställningar (Hook key setting) och sedan Aktiv (Enable).
     • Faxinställningar

2. Kontroll2 Är skrivaren inställd på rätt mottagningsläge?

   Kontrollera inställningen för mottagningsläge och ändra den till ett läge som är lämpad för din anslutning om så krävs.

   • Ställa in mottagningsläge

3. Kontroll3 Är skrivarens minne fullt?

   Skriv ut de mottagna faxen som har sparats i skrivarens minne eller spara dem på en USB-flashenhet. Ta sedan bort dem från skrivarens minne. Kontakta sedan avsändaren och be denne skicka faxet igen.

   • Dokument som lagras i skrivarens minne

4. Kontroll4 Finns det alternativ som är PÅ (ON) i Faxmottagning avvisad (FAX reception reject)?

   Om PÅ (ON) är valt för Faxinställningar (FAX settings) > Säkerhetskontroll (Security control) > Faxmottagning avvisad (FAX reception reject), välj AV (OFF).

   Mer information hittar du i Avvisad faxmottagning.

5. Kontroll5 Inträffade ett fel när du tog emot ett fax?

   • Kontrollera om ett meddelande visas på skärmen för faxens vänteläge. Om ett sådant visas, kontrollera innehållet.
     • Ett meddelade om faxning visas på skärmen för faxens vänteläge
   • Skriv ut aktivitetsrapporten och kontrollera om det finns fel.
     • Sammanfattning av rapporter och listor
   • Om ett mottagningsfel har inträffat kan du se följande:
     • Fel uppstår ofta vid mottagning av fax

Kan inte ta emot ett fax i färg

Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?

Om AV (OFF) är valt för Faxinställningar (FAX settings) > Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) > Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) > ECM-mottagning (ECM RX) kan skrivaren inte ta emot fax i färg. Skrivaren kopplar ned telefonförbindelsen eller tar emot färgfax i svartvitt enligt den inställning som har gjorts på avsändarens faxenhet.

Ställ ECM-mottagning (ECM RX) på PÅ (ON).

• Faxinställningar