Nie można odebrać faksu/nie można odebrać faksu kolorowego

Nie można odebrać faksu

Jeśli nie możesz odebrać faksu, sprawdź poniższe elementy.

1. Kwestia 1 Sprawdź, czy kabel modułowy linii telefonicznej nie jest podłączony do gniazda urządzenia zewnętrznego.

   • Podłącz ponownie kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej (), a drugi koniec podłącz do gniazda telefonicznego.
     • Podłączanie do linii telefonicznej
   • Jeśli na ekranie pojawi się komunikat „Linia telefoniczna jest zajęta. (Telephone line is busy.)” oznacza to, że linia jest używana przez inny telefon. Sprawdź ponownie później.
   • Jeśli po dotknięciu klawisza łączenia nie słychać normalnego dźwięku linii telefonicznej (sygnału wybierania) z drukarki, oznacza to, że połączenie linii telefonicznej może być niepoprawne lub może występować problem z linią telefoniczną. Sprawdź, czy metoda połączenia linii telefonicznej jest poprawna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego i producenta karty terminala.
   • Jeśli po dotknięciu klawisza łączenia pojawia się komunikat „Klawisz łączenia jest wyłączony. (Hook key is disabled.)”, wybierz kolejno opcje Ustawienia faksu (FAX settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control) > Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting), a następnie wybierz wartość Aktywne (Enable).
     • Ustawienia faksu

2. Kwestia 2 Czy drukarka ma ustawiony odpowiedni tryb odbioru?

   Sprawdź ustawienie trybu odbioru i w razie potrzeby zmień je na tryb odpowiedni dla używanego połączenia.

   • Ustawianie trybu odbioru

3. Kwestia 3 Czy pamięć drukarki jest zapełniona?

   Wydrukuj odebrane faksy znajdujące się w pamięci drukarki lub zapisz je na napędzie flash USB, a następnie usuń je z pamięci drukarki. Skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne wysłanie faksów.

   • Dokument zapisany w pamięci drukarki

4. Kwestia 4 Czy nie określono ustawienia WŁĄCZONY (ON) dla opcji Odrzuć odbiór faksu (FAX reception reject)?

   Jeśli wybrano ustawienie WŁĄCZONY (ON) dla opcji Ustawienia faksu (FAX settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control) > Odrzuć odbiór faksu (FAX reception reject), wybierz ustawienie WYŁĄCZONY (OFF).

   Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Odrzucanie odbioru faksu.

5. Kwestia 5 Czy podczas odbierania faksu występuje błąd?

   • Sprawdź, cz na ekranie gotowości faksu nie jest wyświetlany jakiś komunikat. Jeśli jest wyświetlany, przeczytaj go.
     • Na ekranie gotowości faksu widoczny jest komunikat faksowania
   • Wydrukuj raport czynności i sprawdź, czy nie występują błędy.
     • Zestawienie raportów i list
   • Jeśli wystąpił błąd odbioru, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
     • Przy odbieraniu faksu często występują błędy

Nie można odebrać faksu kolorowego

Czy dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) wybrano ustawienie WYŁĄCZONY (OFF)?

Jeśli wybrano ustawienie WYŁĄCZONY (OFF) dla opcji Ustawienia faksu (FAX settings) > Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) > Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) > Odbiór ECM (ECM RX), drukarka nie może odbierać faksów kolorowych. Drukarka odłączy linię telefoniczną lub odbierze kolorowe faksy w wersji czarno-białej zgodnie z ustawieniami faksu nadawcy.

Wybierz dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) ustawienie WŁĄCZONY (ON).

• Ustawienia faksu