الأسئلة الشائعة
الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تتعذر الطباعة أو الاتصال
للاطلاع على الأسئلة الأخرى المتعلقة بالشبكة، انقر هنا.
الطباعة
فاكس
البحث بالكلمة الأساسية:
حل المشكلات
تعذر عمل الطابعة
- تعذر تشغيل الطابعة
- يتم إيقاف تشغيل الطابعة بشكل غير متوقع أو بشكل متكرر
- ظهور لغة غير صحيحة على الشاشة باللمس
- إيقاف تشغيل العرض على الشاشة باللمس
- مشكلات اتصال USB
- تعذر الاتصال بالطابعة عبر USB
- تعذر الطباعة بواسطة الطابعة
- توقف النسخ/الطباعة
- تعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- تقوم الطابعة بالطباعة ببطء
- يتعذر خروج الحبر
- الإجراءات اللازم اتباعها عند انحشار الورق
- الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"
- مشكلات الطباعة التلقائية على الوجهين
- عدم تغذية الورق من مصدر الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة (نظام التشغيل Windows)
- نتائج النُسخ المطبوعة غير مُرضية
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل macOS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل macOS)
- تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي
- تعذر إرسال فاكس
- تعذر طباعة فاكس/ظهور "تم استلام الفاكس وحفظه في الذاكرة."
- تعذر استلام فاكس/تعذر استلام فاكس ألوان
- تعذر الطلب
- انقطاع اتصال الهاتف أثناء مكالمة
تعذر التعيين بشكل صحيح (الشبكة)
- تعذر العثور على الطابعة أثناء الإعداد.
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة محلية سلكية
- توقفت الطابعة عن العمل لسبب ما بشكل مفاجئ
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- نسيان كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة
- استعادة إعدادات المصنع الافتراضية
تعذر التعيين بشكل صحيح (التثبيت)
ظهور خطأ أو رسالة
- عند حدوث خطأ
- ظهور رسالة (رمز الدعم)
- يتم عرض رسالة متعلقة بإرسال الفاكسات على شاشة وضع الاستعداد لإرسال الفاكس
- قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility (نظام التشغيل Windows)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility Lite (نظام التشغيل macOS)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) (نظام التشغيل Windows)
مشكلات التشغيل
- مشكلات اتصال الشبكة
- مشكلات الطباعة
- مشكلات أثناء الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل macOS)
- مشكلات الفاكسات
- المشكلات الميكانيكية
- مشكلات التثبيت والتنزيل
- الأخطاء والرسائل
- في حالة تعذر حل مشكلة
- إصلاح الطابعة الخاصة بك
