تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر العثور على الطابعة أثناء الإعداد.

‏‫إذا تعذر العثور على الطابعة على الشبكة أثناء الإعداد، فتحقق مما يلي.

عند اكتمال جميع عمليات التحقق، حاول القيام بالإعداد من البداية.

عناصر شبكة Wi-Fi التي تحتاج إلى التحقق منها:

عند توصيل الطابعة بشبكة Wi-Fi، تحقق من/استجب لجميع العناصر الموجودة في [الخطوة 1]، ثم حاول القيام بالإعداد من البداية. إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد الطابعة بشكل صحيح، فجرّب العناصر الموجودة في [الخطوة 2] وحاول القيام بالإعداد من البداية.

  1. الخطوة 1 تحقق من العناصر الاساسية لشبكة Wi-Fi

  2. الخطوة 2 قم بحل المشكلة، باستخدام IJ Network Device Setup Utility

عناصر الشبكة المحلية السلكية التي تحتاج إلى التحقق منها:

عند توصيل الطابعة بالشبكة المحلية السلكية، تحقق من/استجب لجميع العناصر الموجودة في [الخطوة 1]، ثم حاول القيام بالإعداد من البداية. إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد الطابعة بشكل صحيح، فجرّب العناصر الموجودة في [الخطوة 2] وحاول القيام بالإعداد من البداية.

  1. الخطوة 1 ‎تحقق من العناصر الأساسية للشبكة المحلية السلكية

  2. الخطوة 2 قم بحل المشكلة، باستخدام IJ Network Device Setup Utility

عناصر شبكة Wi-Fi التي تحتاج إلى التحقق منها

  1. الخطوة 1 تحقق من العناصر الاساسية لشبكة Wi-Fi

    1. تحقق من حالة الطاقة

      هل تم تشغيل الطابعة وجهاز الشبكة (‏الموجه، وما إلى ذلك)‏؟

      توقف عن الإعداد، وتحقق مما إذا كان الموجه (‏المودم)‏ قيد التشغيل ثم تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل.

      1. تحقق مما إذا كانت أجهزة الشبكة مثل الموجه قيد التشغيل.

        في حالة إيقاف تشغيل أجهزة الشبكة، قم بتشغيل الطاقة. في حالة تشغيل أجهزة الشبكة، قم بإيقاف تشغيلها، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.

        قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يكون جهاز الشبكة جاهزًا للاستخدام عند التشغيل.

        تابع بمجرد أن تصبح أجهزة الشبكة مثل الموجه جاهزة للاستخدام.

      2. تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل

        إذا لم تكن الطابعة قيد التشغيل، فقم بتشغيل الطاقة. إذا كانت الطابعة قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيلها، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.

      تابع بمجرد اكتمال عمليات التحقق من حالة الطاقة الواردة أعلاه.

    2. تحقق من اتصال الشبكة في جهاز الكمبيوتر

      هل يمكنك عرض أي صفحات ويب على جهاز الكمبيوتر؟ تأكد من تهيئة جهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة (‏الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)‏ ومن اتصال جهاز الكمبيوتر بالشبكة.

      إذا لم تتمكن من عرض أي صفحات ويب على جهاز الكمبيوتر، فتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي الخاصة بالاتصال بالشبكة مثل تصفية عنوان IP وتصفية عنوان MAC ووظيفة DHCP.

      لمعرفة المزيد حول التحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

      هام

      • بناءً على الموجه اللاسلكي، يرجى ملاحظة أنه يتم تعيين اسم شبكة (‏SSID)‏ مختلف لكل نطاق ترددي (‏2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز)‏ أو الغرض من استخدامه (‏لجهاز كمبيوتر أو جهاز ألعاب)‏، باستخدام الأحرف الأبجدية أو الأرقام الموجودة في نهاية اسم الشبكة (‏SSID)‏.

      بمجرد اكتمال عملية التحقق من الموجه اللاسلكي، قم بتهيئة إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر. لمعرفة الإجراءات، راجع دليل الإرشادات المرفق مع جهاز الكمبيوتر، أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

      بمجرد الانتهاء من إعداد الموجه اللاسلكي وجهاز الكمبيوتر، قم بتهيئة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر لعرض صفحات الويب باستخدام معلومات الموجه اللاسلكي.

      تابع بمجرد اكتمال عمليات التحقق من اتصال الشبكة الواردة أعلاه.

    3. التحقق من إعدادات Wi-Fi الخاصة بالطابعة

      تأكد من عرض الرمز أو على الشاشة باللمس.

      في حالة عدم عرض الرمز:

      لم يتم تعيين الطابعة لاستخدام شبكة Wi-Fi. قم بتشغيل الاتصال اللاسلكي على الطابعة.

      في حالة عرض الرمز :

      يشير رمز إلى أن الموجه اللاسلكي والطابعة غير متصلين. تحقق من مواضع الموجه اللاسلكي والطابعة.

      • التحقق من مكان وضع الموجه اللاسلكي:

        بعد التحقق من إعداد الموجه اللاسلكي، تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا عن الموجه اللاسلكي. يمكن وضع الطابعة داخل نطاق 50 مترًا (‏164 قدمًا)‏ من الموجه اللاسلكي داخل المنزل إذا لم يكن هناك أي عوائق. تم تصميم الطابعة للاستخدام في الأماكن المغلقة. وتأكد من قرب الطابعة بشكلٍ كافٍ من الموجه اللاسلكي ليتم استخدامه.

        ضع الطابعة والموجه اللاسلكي في مكان بحيث لا توجد عوائق بينهما. وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قد تعرقل مواد البناء التي تحتوي على المعدن والخرسانة الاتصال اللاسلكي. فإذا لم تتمكن الطابعة من الاتصال بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة Wi-Fi بسبب وجود جدار فاصل، فضع الطابعة وجهاز الكمبيوتر في غرفة واحدة.

        بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. لذا، ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصادر التداخل قدر الإمكان.

      • التحقق من مكان وضع الطابعة:

        تأكد من عدم وضع الطابعة خلف أحد الأغراض. قد يتعذر على الطابعة الاتصال عند وضعها خلف الحائط أو على الرف. حاول وضع الطابعة في مكان لا يوجد به عوائق.

        للحصول على تفاصيل، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

    عند اكتمال عمليات التحقق من [الخطوة 1] الواردة أعلاه، حاول القيام بالإعداد من البداية.

    ‏‫إذا تعذر اكتشاف الطابعة بعد محاولة القيام بالإعداد من البداية، فانتقل إلى [الخطوة 2].

عناصر الشبكة المحلية السلكية التي تحتاج إلى التحقق منها

  1. الخطوة 1 ‎تحقق من العناصر الأساسية للشبكة المحلية السلكية

    1. تحقق من كبل الطاقة والشبكة المحلية

      عند تعذر العثور على الطابعة في شاشة الإعداد، باستخدام إعداد اتصال الشبكة المحلية، تأكد من توصيل جميع أجهزة الشبكة بالموجه ولوحة الوصل عبر كبلات الشبكة المحلية ومن تشغيل جميع الأجهزة.

      إذا لم يكن كبل الشبكة المحلية متصل:

      قم بتوصيل الموجه ولوحة الوصل وجهاز الكمبيوتر والطابعة عبر كبلات الشبكة المحلية.

      تأكد من تشغيل الطابعة.

      تأكد من تشغيل الطابعة والموجه ولوحة الوصل.

      إذا كان كبل الشبكة المحلية متصلاً، وتم تعطيل الطابعة وجهاز الشبكة:

      قم بتشغيل الطابعة أو جهاز الشبكة.

      إذا كان كبل الشبكة المحلية متصلاً، وتم تشغيل الطابعة وجهاز الشبكة:

      في حالة تشغيلهم، قم بإيقاف التشغيل، ثم قم بتشغيلهم مرة أخرى.

      ملاحظة

      • قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تكون الطابعة وجهاز الشبكة جاهزين للاستخدام عند التشغيل مرة أخرى. بعد التشغيل، انتظر قليلاً وتابع الإعداد.

    2. تحقق من اتصال الشبكة في جهاز الكمبيوتر

      هل يمكنك عرض أي صفحات ويب على جهاز الكمبيوتر؟ تأكد من تهيئة جهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة (‏الموجه، وما إلى ذلك)‏ ومن اتصال جهاز الكمبيوتر بالشبكة.

      ‏‫إذا تعذر عرض أية صفحات ويب، فقم بفصل الكبل المتصل في الجانب WAN من الموجه. قم بتوصيل الكبل مباشرة بجهاز الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان يمكنك عرض صفحات الويب على الإنترنت.

      تحقق من إعدادات الموجه إذا كان يمكنك عرض صفحات الويب. لمعرفة المزيد حول التحقق من إعدادات الموجه، راجع دليل الإرشادات المُرفق مع الموجه أو اتصل بالشركة المصنّعة. وراجع دليل الإرشادات الخاص باتصال مزود الخدمة.

      بمجرد اكتمال عملية التحقق من الموجه، قم بتهيئة إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر. لمعرفة الإجراءات، راجع دليل الإرشادات المرفق مع جهاز الكمبيوتر، أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

      بمجرد الانتهاء من إعداد الموجه وجهاز الكمبيوتر، قم بتهيئة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر لعرض صفحات الويب باستخدام معلومات الموجه.

      ‏‫تابع بمجرد تمكنك من عرض صفحات الويب على جهاز الكمبيوتر.

    3. تحقق من إعدادات الشبكة المحلية السلكية الخاصة بالطابعة

      تأكد من عرض الرمز على الشاشة باللمس.

      في حالة عدم عرض الرمز:

      لم يتم تعيين الطابعة لتمكين الاتصال السلكي. قم بتغيير إعدادات الطابعة لتتمكن من استخدام الشبكة المحلية السلكية.

    عند اكتمال عمليات التحقق من [الخطوة 1] الواردة أعلاه، حاول القيام بالإعداد من البداية.

    ‏‫إذا تعذر اكتشاف الطابعة بعد محاولة القيام بالإعداد من البداية، فانتقل إلى [الخطوة 2].

  2. الخطوة 2 قم بحل المشكلة، باستخدام IJ Network Device Setup Utility

    تشخيص وإصلاح اتصالات الشبكة باستخدام IJ Network Device Setup Utility.

    قم بتنزيل IJ Network Device Setup Utility من الصفحة الواردة أدناه، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر.

    راجع ما يلي فيما يتعلق ببدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility.

    بعد المراجعة، حاول القيام بالإعداد من البداية.