تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر استلام فاكس/تعذر استلام فاكس ألوان‬

تعذر استلام الفاكس

إذا لم تتمكن من استلام فاكس، فتأكد من العناصر التالية.

  1. الفحص رقم 1‏ تحقق من أن كبل وحدات خط الهاتف غير متصل بمقبس الجهاز الخارجي.

    • قم بإعادة توصيل كبل خط الهاتف بمقبس خط الهاتف (‏)‏، ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بمقبس جدار الهاتف أو مقبس الهاتف.
    • إذا تم عرض "Telephone line is busy.‎" علي الشاشة، فإن الخط يتم استخدامه بواسطة الهاتف التابع. يرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا.
    • إذا لم تسمع صوت خط الهاتف العادي (‏نغمة الاتصال)‏ من الطابعة عندما تقوم بلمس مفتاح الخطاف، فقد يكون اتصال خط الهاتف غير صحيح أو قد تكون هناك مشكلة في خط الهاتف. تأكد من توصيل خط الهاتف بشكل صحيح،‏‫ واتصل بشركة الهاتف والشركة المصنعة للمحول الطرفي.
    • إذا تم عرض "Hook key is disabled.‎" عندما تقوم بلمس مفتاح الخطاف، فحدد FAX settings ‏> Security control ‏> Hook key setting ثم حدد Enable.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم تعيين الطابعة على وضع الاستلام المناسب؟

    تحقق من إعدادات وضع الاستلام وقم بتغييره على وضع ملائم لاتصالك عند الضرورة.

  3. الفحص رقم 3‏ هل امتلأت ذاكرة الطابعة؟

    اطبع الفاكسات المستلمة المخزنة بذاكرة الطابعة أو احفظها على محرك فلاش USB، ثم احذفها من ذاكرة الطابعة. اتصل بالمرسل واطلب منه إعادة إرسال الفاكسات.

  4. الفحص رقم 4‏ هل توجد عناصر إعداد تم تعيينها على ON في FAX reception reject؟

    في حالة تحديد ON في FAX settings ‏> Security control ‏> FAX reception reject، فحدد OFF.

    للحصول على تفاصيل، راجع رفض استلام فاكس.

  5. الفحص رقم 5‏ هل حدث خطأ عند استلام الفاكس؟

تعذر استلام فاكس الألوان

هل تم تعيين ECM RX على OFF؟

إذا تم تحديد OFF للإعداد FAX settings ‏> Advanced FAX settings ‏> Adv. communication settings ‏> ECM RX، فلن تتمكن الطابعة من استلام فاكسات الألوان. ستقوم الطابعة بفصل خط الهاتف أو تلقي الفاكسات الملونة باللونين الأسود والأبيض وفقًا لإعداد جهاز فاكس المرسل.

قم بتعيين ECM RX على ON.