คำถามที่ถามบ่อย

ข้อผิดพลาด

• ไม่สามารถใช้แอพพลิเคชั่นก่อนหน้านี้ได้

เครือข่าย

• การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์
• ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
• จำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ไม่ได้
• เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
• ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
• การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
• การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
• ปัญหาการเชื่อมต่อ USB
• การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์

การพิมพ์

• ไม่สามารถพิมพ์โดยใช้ AirPrint
• การพิมพ์ (การทำสำเนา) หยุดลง
• เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"

สแกน

• ปัญหาการสแกน (macOS)
• ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (Windows)
• ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (macOS)

แฟกซ์

• ไม่สามารถโทรศัพท์ได้
• โทรศัพท์ตัดขาดในระหว่างการเรียก

ปัญหาอื่นๆ

• เครื่องพิมพ์ไม่เปิดเครื่อง
• การบำรุงรักษา
• เครื่องพิมพ์ปิดกะทันหันหรือปิดซ้ำๆ หลายครั้ง
• ภาษาไม่ถูกต้องปรากฏขึ้นใน LCD