ข้ามไปยังข้อความหลัก

เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

    หากไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว และกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

    สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) หยุดกะพริบและติดสว่าง

    หมายเหตุ

    • หากคุณพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ภาพถ่าย หรือกราฟิกอื่นๆ การเริ่มพิมพ์อาจใช้เวลานานขึ้น สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและทำการส่งข้อมูลไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

  2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

    หากคุณใช้สายเคเบิล USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายได้ถูกเชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว เมื่อสายเคเบิล USB ได้ถูกเสียบแน่นดีแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

    • หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์

    • และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่

    หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องสำหรับการใช้เครือข่าย

    หมายเหตุ

  3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ากระดาษตรงกับข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง

    หากการตั้งค่ากระดาษไม่ตรงกับข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบน LCD ทำตามคำแนะนำบน LCD เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

    หมายเหตุ

  4. ตรวจสอบ 4 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ลบงานพิมพ์ที่ไม่จำเป็นออก

  5. ตรวจสอบ 5 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกเมื่อทำการพิมพ์หรือไม่

    เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น

    • สำหรับ Windows:

      ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Canon XXX series" (โดยที่ "XXX" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ) ถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์

      หมายเหตุ

      • หากมีการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์หลายเครื่องในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น เพื่อให้เป็นเครื่องที่เลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น

    • สำหรับ macOS:

      ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณใน เครื่องพิมพ์(Printer) ในไดอะล็อกการพิมพ์

      หมายเหตุ

      • หากมีการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์หลายเครื่องในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือก ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as Default Printer) จาก การกำหนดลักษณะของระบบ(System Preferences) > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์(Printers & Scanners)สำหรับเครื่องพิมพ์หนึ่งเครื่อง เพื่อให้เป็นเครื่องที่เลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น

  6. ตรวจสอบ 6 คุณพยายามจะพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ใช่หรือไม่ (Windows)

    หากคุณกำลังพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ อาจจะใช้เวลานานในการเริ่มการพิมพ์

    หากเครื่องพิมพ์ไม่เริ่มต้นการพิมพ์ หลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง ให้เลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) บนไดอะล็อกบ็อกซ์ ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options)

    สำหรับรายละเอียด โปรดดู คำอธิบายเกี่ยวกับแท็บตั้งค่าหน้ากระดาษ

    ข้อสำคัญ

    • การเลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) อาจลดคุณภาพการพิมพ์

    • หลังจากการพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก ปิด(Off) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss)

  7. ตรวจสอบ 7 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

    เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ และลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

    ข้อสำคัญ

    • สำหรับ Windows:

      หากต้องการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ให้เลือก เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่(Restart) แทน ปิดเครื่อง(Shut down)