Ein Fax kann nicht empfangen werden/Ein Farbfax kann nicht empfangen werden

Ein Fax kann nicht empfangen werden

Wenn Sie kein Fax empfangen können, überprüfen Sie Folgendes.

1. Test 1 Vergewissern Sie sich, dass das modulare Kabel der Telefonleitung nicht mit der Buchse für externe Geräte verbunden ist.

   • Schließen Sie das Kabel der Telefonleitung wieder an die Buchse für Telefonkabel () an und stecken Sie das andere Ende in die Wand- oder Telefonbuchse.
     • Anschließen der Telefonleitung
   • Wenn der Drucker bei Auswahl von Abheben (Offhook) nicht den normalen Telefonleitungston (Wählton) ausgibt, ist die Telefonleitungsverbindung möglicherweise falsch oder es liegt ein Problem mit der Telefonleitung vor. Vergewissern Sie sich, dass die Telefonleitung richtig angeschlossen ist, und wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller des Terminaladapters.
   • Wenn „Hörertaste ist deaktiviert. (Hook key is disabled.)“ bei Auswahl von Abheben (Offhook) angezeigt wird, wählen Sie Faxeinstellungen (Fax settings) > Sicherheit einstellen (Security control) > Hörertasteneinstellungen (Hook key settings) und anschließend Aktivieren (Enable) aus.
     • Faxeinstellungen

2. Test 2 Ist der Drucker auf den korrekten Empfangsmodus eingestellt?

   Überprüfen Sie die Einstellung des Empfangsmodus, und ändern Sie diese ggf. in einen für Ihre Verbindung geeigneten Modus.

   • Einrichten des Empfangsmodus

3. Test 3 Ist der Speicher des Druckers voll?

   Drucken Sie die im Druckerspeicher abgelegten empfangenen Faxe oder speichern Sie sie auf dem USB-Flashlaufwerk und löschen Sie sie dann aus dem Druckerspeicher. Bitten Sie den Absender, die Faxe erneut zu senden.

   • Im Speicher des Druckers gespeicherte Dokumente

4. Test 4 Sind Einstellungselemente in EIN (ON) auf Faxempfang zurückweisen (Fax RX reject) eingestellt?

   Wenn EIN (ON) für Faxeinstellungen (Fax settings) > Sicherheit einstellen (Security control) > Faxempfang zurückweisen (Fax RX reject) festgelegt ist, wählen Sie AUS (OFF) aus.

   Weitere Informationen finden Sie unter Zurückweisen des Faxempfangs.

5. Test 5 Ist beim Empfang von Faxen ein Fehler aufgetreten?

   • Überprüfen Sie, ob eine Meldung auf dem Fax-Standby-Bildschirm angezeigt wird. Wenn eine Meldung angezeigt wird, sehen Sie sich diese an.
     • Auf dem Fax-Standby-Bildschirm wird eine Meldung zum Faxen angezeigt
   • Drucken Sie den Aktivitätenbericht aus und überprüfen Sie ihn auf Fehler.
     • Zusammenfassung von Berichten und Listen
   • Wenn ein Empfangsfehler aufgetreten ist, lesen Sie Folgendes.
     • Beim Empfang von Faxen treten häufig Fehler auf

Ein Farbfax kann nicht empfangen werden

Ist ECM-EM (ECM RX) auf AUS (OFF) eingestellt?

Wenn AUS (OFF) für Faxeinstellungen (Fax settings) > Erweiterte Fax-Einstellungen (Advanced fax settings) > Erweiterte Kommunikation (Adv. communication settings) > ECM-EM (ECM RX) festgelegt ist, kann der Drucker keine Farbfaxe empfangen. Der Drucker trennt die Verbindung zur Telefonleitung oder empfängt farbige Faxnachrichten in Schwarzweiß gemäß der Einstellung am Faxgerät des Absenders.

Stellen Sie ECM-EM (ECM RX) auf EIN (ON).

• Faxeinstellungen