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Beim Empfang von Faxen treten häufig Fehler auf

  1. Test 1 Überprüfen Sie den Zustand der Telefonleitung oder die Verbindung.

    Wenn bei der Verwendung eines Internettelefons häufig Fehler auftreten, lassen diese sich möglicherweise verringern, wenn Sie Reduzieren (Reduce) für Fehlerreduzierung (VoIP) (Error reduction (VoIP)) in Erweiterte Fax-Einstellungen (Advanced fax settings) unter Faxeinstellungen (Fax settings) auswählen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerreduzierung (VoIP) (Error reduction (VoIP)).

    Hinweis

    • Wenn die Fehlerhäufigkeit durch die Auswahl von Reduzieren (Reduce) nicht reduziert wird, wählen Sie Nicht reduzieren (Do not reduce) aus.

    Darüber hinaus ist es bei der Verwendung eines Internettelefons möglich, dass Fehler häufiger auftreten, wenn 4800 bps oder 9600 bps für EM-Startgeschwindigkeit (RX start speed) ausgewählt ist. Wählen Sie 14400 bps oder 33600 bps aus.

    Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung bei der Verwendung eines herkömmlichen Telefons in einem schlechten Zustand ist, kann der Fehler möglicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden.

    Verringern Sie die Startgeschwindigkeit des Empfangs über die Option EM-Startgeschwindigkeit (RX start speed) in Erweiterte Kommunikation (Adv. communication settings) in Erweiterte Fax-Einstellungen (Advanced fax settings) unter Faxeinstellungen (Fax settings).

  2. Test 2 Funktioniert das Faxgerät des Absenders ordnungsgemäß?

    Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu überprüfen, ob sein Faxgerät ordnungsgemäß funktioniert.