Kan ikke modtage en fax/kan ikke modtage en farvefax

Kan ikke modtage fax

Hvis du ikke kan modtage en fax, skal du tjekke følgende ting.

1. Kontrol 1 Tjek, at telefonlinjens modulære kabel ikke er tilsluttet stik til ekstern enhed.

   • Tilslut igen telefonlinjens kabel til telefonstikket (), og tilslut den anden ende til vægudtaget til telefonlinje eller telefonstikket.
     • Tilslutning af telefonlinje
   • Hvis du ikke hører den normale telefonlinjelyd (ringetone) fra printeren, når du vælger Røret er af (Offhook), kan telefonlinjens forbindelse være forkert, eller der kan være et problem med telefonlinjen. Tjek, om den forbindelsesmetode, der er brugt til telefonlinjen, er korrekt, og kontakt telefonselskabet og producenten af din terminaladapter.
   • Hvis "Rørtast er deaktiveret. (Hook key is disabled.)" vises, når du vælger Røret er af (Offhook), skal du vælge Faxindstillinger (Fax settings) > Sikkerhedskontrol (Security control) > Rørtastindstillinger (Hook key settings) og derefter vælge Aktiver (Enable).
     • Faxindstillinger

2. Kontrol 2 Er printer indstillet til en passende modtagelsestilstand?

   Kontroller indstillingen for modtagetilstand, og vælg om nødvendigt en mere passende tilstand til forbindelsen.

   • Indstilling af modtagelsestilstand

3. Kontrol 3 Er der ikke mere plads i printerens hukommelse?

   Udskriv de modtagne faxer, der er gemt i printerens hukommelse, eller gem dem på USB-flashdrevet, og slet dem derefter fra printerens hukommelse. Kontakt afsenderen, og få vedkommende til at sende faxerne igen.

   • Dokument gemt i printerens hukommelse

4. Kontrol 4 Er indstillingselementer indstillet til TIL (ON) i Afvis faxmodtagelse (Fax RX reject)?

   Hvis TIL (ON) er valgt for Faxindstillinger (Fax settings) > Sikkerhedskontrol (Security control) > Afvis faxmodtagelse (Fax RX reject), skal du vælge FRA (OFF).

   Der henvises til Afvisning af faxmodtagelse for yderligere oplysninger.

5. Kontrol 5 Opstod der en fejl, da du modtog en fax?

   • Tjek, om der vises en meddelelse på standbyskærmbilledet for fax. Hvis den vises, skal du tjekke indholdet.
     • Der vises en meddelelse om faxning på standbyskærmbilledet for fax
   • Udskriv aktivitetsrapporten, og tjek, om der er nogen fejl.
     • Oversigt over rapporter og lister
   • Hvis der er opstået en modtagelsesfejl, kan du se følgende.
     • Der opstår ofte fejl, når der modtages en fax

Kan ikke modtage farvefax

Er ECM-modtag (ECM RX) indstillet til FRA (OFF)?

Hvis FRA (OFF) er valgt for Faxindstillinger (Fax settings) > Avancerede faxindstillinger (Advanced fax settings) > Avanceret kommunikation (Adv. communication settings) > ECM-modtag (ECM RX), kan printeren ikke modtage faxer i farver. Printeren vil afbryde forbindelsen til telefonlinjen eller modtage farvefaxer i sort-hvid i henhold til indstillingen i afsenderens faxenhed.

Indstil ECM-modtag (ECM RX) til TIL (ON).

• Faxindstillinger