Er treedt een fout op

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.

Als er een fout optreedt, knippert het Alarm-lampje en wordt een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm weergegeven. Bij sommige fouten knipperen het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje afwisselend. Controleer de status van de lampjes en het bericht en neem de juiste maatregelen.

Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het Alarm-lampje knippert

Voorbeeld van twee maal knipperen:

(A) Knippert

(B) Gaat uit

Aantal malen	Oorzaak	Ondersteuningscode
Knippert 2 keer	Het papier in het apparaat is op of het papier wordt niet ingevoerd.	1003
Knippert 2 keer	Het papierformaat in de afdrukinstellingen komt niet overeen met het formaat van het geplaatste papier.	2100, 2101
Knippert 3 keer	Papieruitvoerlade is gesloten.	1250
	Papier is vastgelopen in de papieruitvoersleuf.	1300
	Papier is vastgelopen in de buurt van de transporteenheid.	1303
	Papier is vastgelopen tijdens automatisch dubbelzijdig afdrukken.	1304
Knippert 4 keer	FINE-cartridge is niet correct geplaatst.	1687
Knippert 5 keer	FINE-cartridge is niet geïnstalleerd.	1401
	FINE-cartridge wordt niet herkend.	1403
	De juiste inktcartridge is niet geïnstalleerd.	1485
Knippert 6 keer	Papieruitvoerklep is open.	1202
Knippert 6 keer	FINE-cartridge is niet in de juiste positie geplaatst.	1486, 1487
Knippert 8 keer	Het absorptiekussen voor inkt is bijna vol.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
Knippert 9 keer	Beschermend materiaal of tape is mogelijk nog steeds bevestigd aan de FINE-cartridgehouder.	1890
Knippert 10 keer	Het geplaatste papier is niet compatibel met automatisch dubbelzijdig afdrukken.	1310
Knippert 11 keer	Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstelling.	4103
Knippert 12 keer	De opgegeven gegevens kunnen niet worden afgedrukt.	4100
Knippert 13 keer	De inkt is wellicht op.	1686
Knippert 14 keer	Inktcartridge wordt niet herkend.	1684
Knippert 15 keer	FINE-cartridge wordt niet herkend.	1682
Knippert 16 keer	De inkt is op.	1688
Knippert 21 keer	Het apparaat kan het papierformaat niet detecteren.	2103
Knippert 22 keer	Het apparaat heeft gedetecteerd dat papier is ingevoerd dat aan één kant is uitgelijnd.	2102

Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje beurtelings knipperen

Voorbeeld van twee maal knipperen:

(A) Knippert afwisselend

(B) Gaat uit

Aantal malen	Oorzaak	Ondersteuningscode
Knippert 2 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5100
Knippert 7 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
Knippert 10 keer	Er is een fout opgetreden waardoor een reparatie is vereist.	B202, B203, B204, B205
Andere gevallen dan de bovenstaande	Er is een printerfout opgetreden.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:

Voor Windows:
Voor Mac OS:

* Welk venster u krijgt, is afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt.

Opmerking

U kunt ook zoeken naar informatie over het oplossen van fouten aan de hand van de getoonde ondersteuningscode.

Zoeken

Zie Er wordt een bericht weergegeven voor het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.