przejdź do tekstu głównego

Nie można wysłać faksu

  1. Kwestia 1 Czy zasilanie jest włączone?

    • Nie można wysyłać faksów, jeśli zasilanie jest wyłączone. Naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć zasilanie.
    • Jeśli kabel zasilania został odłączony bez wyłączenia zasilania (kontrolka ZASILANIE (POWER) świeci światłem ciągłym), jego ponowne podłączenie spowoduje automatycznie włączenie zasilania.
    • Jeśli kabel zasilania został odłączony po wyłączeniu zasilania za pomocą przycisku WŁ. (ON) (kontrolka ZASILANIE (POWER) jest zgaszona), podłącz kabel ponownie, a następnie włącz zasilanie, naciskając przycisk WŁ. (ON).
    • Jeśli zasilanie zostało wyłączone np. z powodu awarii zasilania, zostanie automatycznie włączone po usunięciu tej awarii.

    Ważne

    • Przed odłączeniem kabla zasilania sprawdź, czy kontrolka ZASILANIE (POWER) nie świeci, a następnie odłącz kabel zasilania.

      Awaria zasilania lub odłączenie kabla zasilania spowoduje usunięcie wszystkich faksów zapisanych w pamięci drukarki.

      Szczegółowe informacje na temat odłączania kabla zasilania można znaleźć w części Odłączanie urządzenia.

    Uwaga

    • Jeśli faksy przechowywane w pamięci drukarki zostały usunięte z powodu awarii zasilania lub odłączenia kabla zasilania, po włączeniu drukarki zostanie wydrukowana lista faksów usuniętych z pamięci drukarki (RAPORT CZYSZCZENIA PAMIĘCI (MEMORY CLEAR REPORT)).

      Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Zestawienie raportów i list.

  2. Kwestia 2 Czy trwa właśnie wysyłanie dokumentu z pamięci lub odbieranie faksu do pamięci?

    Jeśli na ekranie gotowości faksu pojawia się komunikat o transmisji/odbiorze, oznacza to, że faks jest wysyłany z pamięci drukarki lub do niej odbierany. Poczekaj na zakończenie przesyłania/odbierania.

  3. Kwestia 3 Czy pamięć drukarki jest zapełniona?

    Usuń zawartość pamięci, a następnie wyślij faks ponownie.

  4. Kwestia 4 Czy typ linii telefonicznej jest ustawiony prawidłowo?

    Sprawdź ustawienie typu linii telefonicznej i zmień je w razie potrzeby.

  5. Kwestia 5 Czy dla opcji Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting) wybrano ustawienie Wyłączone (Disable)?

    W przypadku ręcznego wysyłania faksu wybierz numer po wybraniu ustawienia Włącz (Enable) dla opcji Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting) w menu Kontrola zabezpieczeń (Security control) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) lub wybierz numer za pomocą telefonu podłączonego do drukarki.

  6. Kwestia 6 Czy dla opcji Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect) wybrano ustawienie WŁĄCZONY (ON)?

    Zaczekaj chwilę i ponownie wyślij faks.

    Jeśli nadal nie można wysłać faksu, wybierz dla opcji Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect) ustawienie WYŁĄCZONY (OFF) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings).

  7. Kwestia 7 Czy w książce telefonicznej drukarki zarejestrowano prawidłowy numer faksu?

    Sprawdź numer faksu/telefonu odbiorcy, popraw numer zarejestrowany w książce telefonicznej drukarki, a następnie ponownie wyślij dokument.

    Uwaga

    • Informacje zarejestrowane w książce telefonicznej drukarki można sprawdzić, drukując dane po wybraniu opcji LISTA NUMERÓW TEL. ODBIORCÓW (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

  8. Kwestia 8 Czy podczas transmisji wystąpił błąd?

  9. Kwestia 9 Czy dokument jest załadowany prawidłowo?

    Wyjmij dokument, a następnie umieść go ponownie na płycie szklanej lub załaduj do podajnika ADF.

  10. Kwestia 10 Czy wystąpił błąd drukarki?

    Upewnij się, że na ekranie dotykowym wyświetlany jest komunikat o błędzie. Jeśli na ekranie dotykowym wyświetlany jest komunikat o błędzie, sprawdź przyczynę.

    Jeśli wyświetlany jest komunikat o błędzie z kodem pomocniczym, zapoznaj się z częścią Lista kodów pomocniczych dotyczących błędu.

    Jeśli wyświetlany jest komunikat o błędzie bez kodu pomocniczego, zapoznaj się z częścią W przypadku pojawienia się komunikatu.

    W celu szybkiego rozwiązania problemu naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć komunikat, a następnie wyślij faks.

  11. Kwestia 11 Czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona?

    Podłącz ponownie kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej.

    Jeśli linia telefoniczna jest podłączona prawidłowo, przyczyną problemu jest sama linia telefoniczna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego, producenta karty terminala lub producenta karty telefonu.