Řešení potíží

Tiskárna se nepohybuje

• Napájení se nespustí
• Zařízení náhle nelze používat
• Tisk se nespustí
• Uvíznutí papíru
• Potíže se skenováním (systém Windows)
• Potíže se skenováním (systém Mac OS)
• Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu
• Nelze tisknou ve službě AirPrint

Nelze určit správné nastavení

• Nelze vyhledat zařízení obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny
• Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
• Nelze vyhledat zařízení při použití bezdrátové sítě LAN
• Nelze vyhledat zařízení při použití kabelové sítě LAN
• Potíže s připojením USB
• Se zařízením nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
• Neznámý síťový klíč
• Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně jeho nastavení nelze zařízení používat
• Neznámé heslo správce nastavené na zařízení
• Kontrola informací o síti
• Obnovení výchozího nastavení
• Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers
• Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX (systém Windows)
• Aktualizace ovladačů MP Drivers v síti (systém Windows)

Výsledky tisku/skenování jsou neuspokojivé

• Tisk se nespustí
• Tisk je pomalý
• Kopírování/tisk se zastaví
• Výsledky tisku jsou neuspokojivé
• Nevystřikuje se inkoust
• Uvíznutí papíru
• Papír není správně podáván / zobrazí se chyba „Není papír“
• Potíže při automatickém oboustranném tisku
• Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
• Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Mac OS)

Pokud se zobrazí chyba či zpráva

• Pokud dojde k chybě
• Displej dotykové obrazovky nesvítí
• Na dotykové obrazovce je zobrazen špatný jazyk
• Zobrazí se zpráva
• Seznam kódů podpory pro případ chyby
• Na pohotovostní obrazovce faxu je zobrazena zpráva faxu
• Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
• Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Mac OS)
• Chybové zprávy nástroje ScanGear(ovladač skeneru)
• Chybové zprávy ovladače skeneru