Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu
Při pokusu o tisk/skenování z chytrého telefonu nebo tabletu může dojít k potížím s komunikací vašeho chytrého telefonu nebo tabletu s tiskárnou.
Zjistěte příčinu potíží s ohledem na způsob připojení.
Poznámka
-
Podrobnosti v případě potíží s tiskem kvůli problémům s připojením a další informace o úpravě nastavení podle příslušného způsobu připojení:
S tiskárnou nelze komunikovat v bezdrátové síti LAN
Pokud váš chytrý telefon nebo tablet nemůže s tiskárnou komunikovat, ověřte následující.
-
Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.
-
Kontrola 2 Zobrazila se na dotykové obrazovce ikona ?
Pokud se ikona nezobrazí, klepněte na ikonu v pravé horní části a na obrazovce Změna sítě LAN (Change LAN) vyberte možnost Aktivovat WLAN (Activate wireless LAN).
Pokud se zobrazí ikona , znamená to, že tiskárna není připojena k bezdrátovému směrovači.
-
Kontrola 3 Je nastavení sítě v tiskárně shodné s nastavením bezdrátového směrovače?
Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.
Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.
Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě v tiskárně, vytiskněte informace o nastavení sítě.
Pokud nastavení sítě v tiskárně není shodné s nastavením bezdrátového směrovače, sjednoťte nastavení sítě v tiskárně tak, aby odpovídalo nastavení v bezdrátovém směrovači.
-
Kontrola 4 Shoduje se nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu s nastavením bezdrátového směrovače?
Zkontrolujte, zda je nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu (např. název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.
Pokyny pro kontrolu nastavení chytrého telefonu nebo tabletu naleznete v příručce s pokyny dodané k zařízení.
Jestliže se nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu neshoduje s nastavením bezdrátového směrovače, upravte je tak, aby bylo totožné s nastavením v bezdrátovém směrovači.
-
Kontrola 5 Zkontrolujte, zda tiskárna není od bezdrátového směrovače příliš vzdálena.
Tiskárnu umístěte dostatečně blízko k bezdrátovému směrovači, aby byla možná jejich vzájemná komunikace.
-
Kontrola 6 Zkontrolujte výskyt případných překážek.
Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Tiskárnu a bezdrátový směrovač podle potřeby přesuňte.
-
Kontrola 7 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.
Pokud zařízení, jako například mikrovlnná trouba, vyzařuje rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může způsobit rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.
Nelze komunikovat s přímo připojenou tiskárnou
Pokud váš chytrý telefon nebo tablet nemůže komunikovat s tiskárnou v režimu přímého připojení, ověřte následující.
-
Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.
-
Kontrola 2 Zobrazila se na dotykové obrazovce ikona ?
Pokud se ikona nezobrazí, klepněte na ikonu v pravé horní části a na obrazovce Změna sítě LAN (Change LAN) vyberte možnost Aktivujte Přímé připojení (Activate direct connect.).
-
Kontrola 3 Ověřte nastavení chytrého telefonu nebo tabletu.
Ujistěte se, že váš chytrý telefon nebo tablet mají přístup k bezdrátové síti LAN.
Další informace o úpravě nastavení bezdrátové sítě LAN naleznete v uživatelské příručce dodané společně s chytrým telefonem nebo tabletem.
-
Kontrola 4 Vybrali jste tiskárnu jako cíl pro chytrý telefon nebo tablet?
Vyberte v chytrém telefonu nebo tabletu název přístupového bodu (SSID) tiskárny.
-
Kontrola 5 Zadali jste správné heslo nastavené pro režim přímého připojení?
Pokud je aktivováno nastavení zabezpečení pro přímé připojení, je potřeba před připojením chytrého telefonu nebo tabletu k tiskárně zadat heslo.
-
Kontrola 6 Zkontrolujte, zda tiskárna není příliš vzdálená.
Přiložte chytrý telefon nebo tablet dostatečně blízko pro komunikaci s tiskárnou.
-
Kontrola 7 Zkontrolujte výskyt případných překážek.
Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Tiskárnu podle potřeby přesuňte.
-
Kontrola 8 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.
Pokud zařízení, jako například mikrovlnná trouba, vyzařuje rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může způsobit rušení. Umístěte tiskárnu co nejdále od zdroje rušení.
-
Kontrola 9 Ověřte, zda je již připojeno 5 zařízení.
Režim přímého připojení neumožňuje připojit více než 5 zařízení.