Pokud dojde k chybě
Když dojde k chybě při tisku, například pokud dojde nebo uvízne papír, zobrazí se automaticky zpráva o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.
Při výskytu chyby se na obrazovce počítače nebo na dotykové obrazovce zobrazí kód podpory (číslo chyby).
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:
-
V systému Windows:
-
V systému Mac OS:
* Obrazovka se může v závislosti na používaném operačním systému lišit.
Pokud se na dotykové obrazovce zobrazí kód podpory a zpráva:
Další informace o odstranění chyb s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory pro případ chyby.
Poznámka
-
Podrobnosti o řešení potíží můžete vyhledat také podle uvedeného kódu chyby.
Pokyny k řešení chyb bez kódů podpory naleznete v části Pokud dojde k chybě.
