перейти к основному тексту

Что делать в случае замятия бумаги

Если во время печати произошло замятие бумаги (когда отображается код поддержки 1300/1303/1304/1313), выполните описанные ниже действия.

Примечание.

отверстие_для_выхода+отверстие_для_подачи+альфа

Внимание!

  • При проверке отверстия для выхода бумаги / отверстия для подачи или при удалении посторонних предметов не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.

  1. Проверка 1 Вы пробовали выполнить печать на бумаге небольшого размера, например на бумаге размера 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm)?

  2. Проверка 2 Видна ли замятая бумага в отверстии для выхода бумаги (A)?

  3. Проверка 3 Видна ли замятая бумага в отверстии для подачи заднего лотка (B)?

    Извлеките из заднего лотка всю бумагу, кроме замятой, а затем проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для подачи заднего лотка.

  4. Проверка 4 Видна ли замятая бумага в отверстии для подачи кассеты (C)?

    Сложите лоток приема бумаги, а затем проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для подачи кассеты.

  5. Проверка 5 Если замятая бумага не видна в отверстии для выхода бумаги или в отверстии для подачи.

Извлечение замятой бумаги через отверстие для выхода бумаги

  1. Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.

    Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

    Примечание.

    • Если не удается вытащить бумагу, снова включите принтер без принудительного вытягивания бумаги. Возможно, бумага будет выведена автоматически.

      Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.

    • Если бумагу не удается извлечь или она рвется, откройтеверхнюю крышку принтера и извлеките замятую внутри принтера бумагу.

  2. Нажмите кнопку OK на принтере.

    Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.

    При выключении принтера действии 1 все задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. Повторите печать.

    Примечание.

    • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
    • Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.

Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.

Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи заднего лотка

  1. Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.

    Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

    Примечание.

    • Если бумагу не удается извлечь или она рвется, см. следующую страницу, на которой приведены инструкции, позволяющие отсоединить модуль подачи и вытянуть замятую бумагу из отверстия для подачи заднего лотка.

  2. Загрузите бумагу в задний лоток.

    Примечание.

    • Убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
    • Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.

  3. Нажмите кнопку OK на принтере.

    Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.

Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.

Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи кассеты

  1. Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.

    Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

    Примечание.

  2. Загрузите бумагу в кассету.

    Примечание.

    • В кассету можно загружать обычную бумагу формата A4, Letter, A5, B5 или Executive.

  3. Выдвиньте лоток приема бумаги.

  4. Нажмите кнопку OK на принтере.

    Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.

Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.